学习情境二　景点导游

学习情境二　景点导游

引言

旅游团抵达游览景点后，导游的主要工作是带领本团游客沿着线路游览，并对所见景物进行精彩的导游讲解。本学习情境主要训练学生掌握导游语言技能、导游讲解技能、导游带团技能，能在自然景观和人文景观实地导游讲解；讲解内容要因人而异，繁简适度；讲解语言清晰、生动、优美，富有表达力；导游讲解能使游客增长知识，得到美的享受。

学习目标

1.熟悉导游语言的基本要求。

2.掌握导游口头语言表达技巧。

3.掌握导游态势语言表达技巧。

4.掌握导游交际式语言表达技巧。(https://www.daowen.com)

5.掌握导游讲解的原则。

6.熟悉导游讲解的艺术。

7.掌握导游讲解的方法。

8.熟悉导游带团的特点、原则和模式。

9.熟悉导游人员的主导地位和形象塑造。

10.掌握导游人员的心理服务技能。

11.掌握导游人员之间的协作技能。