沉默不语术

沉默不语术

【心理战术】

有时，借助于沉默不语，反而产生奇妙的心理效果。同时，借助语境、眼神、表情来表示赞同或反对，展开心理攻势。

沉默，是一种智慧，是一种谋略，它是一种不发声的语言，雄辩的一种辅助手段。它是通过语言环境，借助动作眼神、丰富的面部表情表示赞成或反对，展开心理攻势，从而折服对手的一种心理战术。

沉默是一种奇特的心理战术，它与语言手段巧妙配合，却能起到单纯语言起不到的作用。如果双方相持不下，突然沉默，对方可能会因此而陷入不知所措的境地，最后不得不让步。这种手段先正合，后奇胜，正奇相生，出其不意，攻其不备，二者相辅相成，相映生辉。

【经典案例】

▲爱迪生卖发报机

美国科学家爱迪生发明发报机之后，因为不熟悉行情，不知道能卖多少钱，便与妻子商量，他妻子说:“卖2万!”爱迪生说:“2万?太多了吧?”其妻说:“我看肯定值2万，要不，你卖时先套套口气，让他先说。”

美国一位经济商愿意买他的发明制造技术。在谈论时，这位商人问到货价，爱迪生总认为2万太高，不好意思说出口，于是沉默不答。商人耐不住了，说:“那我说个价格吧，10万元，怎么样?”

这真出乎爱迪生的意料之外，爱迪生当场拍板成交。

爱迪生是不自觉地应用沉默，取得奇妙的效果，下面举一例，是自觉地应用沉默，取得出人意料的好效果的。

▲高价成交

一位印刷商得知另一家公司要购买他的一台旧印刷机。他感到非常高兴。经过仔细核算，他决定以250万出售，并想好了理由。

印刷商坐下谈判，内心一再叮嘱自己，要沉住气，果然，买主沉不住气，开始滔滔不绝地对机器进行挑剔。

然而对这个挑剔的压价术，印刷商仅报以淡淡一笑，仍然一语不发，这时买主终于按捺不住，从心理上败下阵来说:“这样吧，我付350万美元，但一个子儿也不能多给了。”350万比原来料想的要高得多，印刷商欣喜万分，一下子拍板成交。

▲不战而战

沉默的威力还在于它是以不战为战。刘伯温兵书《百战奇谋》介绍了一种战术叫“不战”，即以不战为战的屈人之法。该法认为，如果敌众我寡，敌强我弱，或是兵势有利于敌而不利于我，以及敌人远道而来，而粮食给养又畅通无阻，源源不断，我军就要以不与其交战来控制主动权，使敌人无法与我交战，使其逐渐疲弱，等敌势发生变化，我军则寻机出击，反败为胜。所以刘伯温的“不战”乃是战，是一种心理战，一种疲劳战，一种迂回战。

沉默也是一种“不战”，以不言为言，是一种不发声之语言。虽然沉默，但褒贬态度非常鲜明，经过一番对峙，往往能起到单纯语言所达不到的效果，可谓出奇制胜。

▲一位母亲的沉默教育

一次，一位母亲带着儿子与邻居的孩子上街，到了商店，母亲买了两包糖果，两个孩子每人1包，但儿子要两包，屡劝不听，还从邻居孩子手上抢，给他讲道理，他什么也听不进去，反而越吵越凶。

母亲干脆不理他，拉着邻居孩子的手往前走，他越哭越凶，连气也喘不过来，母亲虽然心疼，但还是没有理睬他。

过了一会儿，儿子觉得母亲不会妥协了，于是只得停止哭声，这时母亲才心平气和地与他讲道理，说明为什么不答应无理要求的原因，儿子也承认了错误。以后邻居的孩子再来，他就会拿出一半东西分给小伙伴。这位母亲用沉默代替责备，使孩子平静下来再进行教育，纠正了儿子的不良行为。

看来，这位母亲很会教育孩子，教而不言，效果也不错。在孩子大吵大闹之时，即使讲再多的道理，其效果也等于零，母亲却以沉默制服了吵闹中的孩子，这一法十分奏效。

▲以沉默为战，还要善于耐心等待

有一次，玛丽安到商店去退货，柜台前挤满了顾客。玛丽安要求退货，售货员忙得不可开交，告诉她，售出的货物概不退换。然后又去为其他顾客服务，玛丽安仍然一声不响地拿着衣服在柜台前等候。

10分钟之后，售货员又走过来，玛丽安面带微笑，依旧等候着。售货员也只顾在柜台前忙碌，玛丽安还是沉默不语。又几分钟过去了，这时售货员什么也没有说，拿起衣服走了。大约3分钟后，她回来了，而且还带着钱。玛丽安的沉默和耐心得到了回报。

有人对沉默有这样的评价:“沉默与精心选择的词具有同样的表现力，就像音乐中的休止符和音符一样重要，沉默有时会产生完美的和谐的更强烈的效果。”沉默如同休止符，它和其他音符一样重要，这个比喻太美妙了。

▲以“茶”代话

沉默有人称之为“默语”，是不言之言，这是因为人的感情态度除了用语言表达外，还可以用其他形势表达，比如通过前后的语言环境，通过手势、动作、眼神、面部表情来表达，这种不发声的语言，有时比单纯的语言效果更好。建设幸福家庭征文中讲述了这么一件事:

小刘与其妻都是知书达理的人，但都自尊得要命，常常为一个问题各抒己见，会针锋相对。有一次竟为一件小事争吵了几句。小刘心中十分懊恼，独自读书至深夜。次日一早醒来，只见案头放着一杯碧绿澄清的新茶。显然这是妻子无声地表示了歉意。小刘心头一热，举杯喝上一口，倍觉清香。前一天晚上的种种不快，已变成了深深的后悔和不安，赶紧起床帮妻子做早餐。

后来又一次发生摩擦，小刘也如法炮制，第二天提早起床，抢先为熟睡的妻子泡了一杯她爱喝的咖啡茶。想不到这竟成了他们处理夫妻小误会、小摩擦的最佳方式。将彼此的歉意、谅解、柔情全部注入了一杯清茶之中。他们将这茶称为“夫妻茶”。

家庭生活是一本丰富多彩的书，但是当夫妻产生了矛盾，如何化干戈为玉帛，“夫妻茶”为我们提供了一个很好的解决方式，以茶代言，借物赔情。一杯清茶，千言万语尽在其中，可以说此处无声胜有声。

谋略是为斗争服务的，它应该有崇高的目的，如果在是非斗争面前保持沉默，该旗帜鲜明而缄默不语，这种沉默，乃是懦夫的表现，是斗争性不强，立场不坚定的表现，是不足取的。这样不仅不利于解决问题，有时反而会助纣为虐。