现代物流管理的特点与优势

现代物流管理是管理思想、技术和方法在物流领域的科学应用，体现出许多特征，集中表现在如下四个方面。

1.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标

现代物流管理的首要目标是实现顾客满意，即要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，就是把合适的产品以合适的数量、合适的质量、合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户，即第1章中提到的“7R”。

2.现代物流管理以整体最优为目的

现代物流管理已经进入了供应链管理时代，物流不再是单个企业内部物流职能部门的活动，而是包括供应商、批发商、零售商等有关联企业在内的整个统一体的共同活动。如果企业在物流管理中仅仅追求“部分最优”或“部门最优”，将无法在日益激烈的企业竞争中取胜。从原材料的调拨计划到向最终消费者移动的物的运动等各种活动，需要供应链各个环节的有效协作才能发挥出综合效益。因此，从供应链管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，通过强化流通过程中所有企业的关系，以实现产品供应链上全过程的价值和经营行为的整体最优化。

3.现代物流管理以信息为中心(https://www.daowen.com)

物流信息是现代物流管理的神经中枢，物流信息技术的应用是物流现代化的重要标志。现代物流活动必须及时了解和反映市场的需求，并将之反馈到供应链的各个环节，才能保证生产经营决策的正确和再生产的顺利进行。现代企业的物流管理依靠高度发达的信息网络和全面、准确的市场信息，来实现各自的经营目标和整体供应链的效率化。例如在运输环节中，通过使用GPS，对地面运输车辆和水运船只进行精确的跟踪定位，提供交通气象信息，进行异常情况预警和指挥，不仅可以保证车辆、船只的交通运营质量安全，而且可以对运输调度进行优化组合、降低运输成本和提高运输效率。

当前互联网的广泛应用和电子商务的快速发展，使供应链上各企业之间能及时、准确、大量地进行数据交换，使物流、商流、资金流有机结合起来，使生产、流通、消费各环节实现无缝衔接，大大提高了社会效益和经济效益。

4.现代物流管理既重视效率更重视效果

管理中的效率是指输入与输出的关系，它与做事的方式有关。注重效率通常指的是正确地做事，即不浪费资源，以更少的投入获得更多的输出。高效率意味着节约时间、节约成本，提高利润；效果是指某一特定系统运转后所产生的实际利益，涉及活动的结果和组织的目标，它关系到所做的事是否正确。具体地说，效果反映了企业的投入与所带来的利益之间的关系，包括经济效益和社会效益。注重效果意味着使活动实现预定的目标。

成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的，也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的。现代物流管理首先关注达到和实现组织目标，也就是关注效果（战略是否正确），还尽可能以正确的方式有效率地（正确的策略）完成组织工作，就是说既使资源成本最小化，获得资源的有效利用，又实现了组织的目标。