案例导入
婷美的成功
2025年周枫做婷美,一个500万元的项目,做了2年多,花了440万元还是没有做成。眼看钱就要没了,合作伙伴都失去了信心,要周枫把这个项目卖了。周枫说,这样好的项目不能卖,要卖也要卖个好价钱。合作伙伴说,这样的项目怎么能卖到那么多钱,要不然你自己把这个项目买下来算了。周枫就花5万元钱把这个项目买了下来。原来大家一起还有个合伙公司,作为代价,周枫把在这个合伙公司的利益也全部放弃了,据说损失有几千万元。
单干的周枫带着23名员工,把自己的房子抵押,跟几个朋友一共凑了300万元。他把其中5万元存在账上,另外的钱,他算过,一共可以在北京打2个月的广告。从当年的11月到12月底,他告诉员工,这回做成了咱们就成了,不成,你们把那5万块钱分了,算是你们的遣散费,我不欠你们的工资。咱们就这样了!
周枫的这些话把这23名员工感动得要哭,当时这23个员工,破釜沉舟,组成了强向心力、凝聚力、战斗力的团队,人人奋勇争先,人人无比卖力,人人觉得是公司不可缺少的一部分,要体现出自己在公司的价值,做了2年没有做成的项目,就这样成功了。周枫成了亿万富翁,当初的这23名员工成了千万富翁、百万富翁。
问题导向
1.哪些因素成就了婷美的成功?
2.周枫在团队组建中的作用是什么?
3.同样的团队,为什么最后在周枫带领下取得了成功?
知识引导
一、团队及构成要素
1.团队的含义
团队就是由两个或者两个以上的相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起,合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同目标的组织。
2.构成要素
目标:团队的目标必须跟组织的目标一致,为团队成员导航,大家合力实现这个共同的目标。知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
人:人是构成团队最核心的力量,2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
3.定位
团队的定位:团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属;个体的定位:作为成员在团队中扮演什么角色,是订计划还是具体实施或评估。
4.权限
团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
5.计划
目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成实现目标的具体工作的程序;保证按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步地贴近目标,从而最终实现目标。
二、团队的组建
1.形成期
形成期是从混乱中理顺头绪的阶段。此阶段团队由具有不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立,成员之间了解与信赖不足,团队未建立规范。需要控制型领导制定合理目标,强调互相支持,快速建立必要的团队规范。
2.凝聚期
凝聚期是开始产生共识与积极参与的阶段。经过一段时间的努力,团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标,互相之间也经由熟悉而产生默契,对于组织的规矩也渐渐了解,违规的事项逐渐减少。需要挑选核心成员,培养核心成员的能力,建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。
3.激化期
激化期是团队成员可以公开表达不同意见的阶段。建立开放的氛围,允许成员提出不同的意见与看法,甚至鼓励建设性的冲突,目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景,团队关系从保持距离,变成互相信赖,坦诚相见,规范由外在限制,变成内在承诺,此时期团队成员成为一体,愿意为团队奉献,智慧与创意源源不断。需要建立愿景,形成自主化团队,调和差异,运用创造力。
4.收获期
收获期是品尝甜美果实的阶段。由过去的努力,组织形成强而有力的团队,所有人都有强烈的一体感,组织爆发出前所未有的潜能,创造出非凡的成果,并且能以合理的成本,高度满足客户的需求。需要运用系统思考,综观全局,并保持危机意识,持续学习,持续成长,避免老化。
三、优秀团队的特点
1.优秀的组织领导
(1)品德高
拥有良好的品格,可以让组织成员众望所归,可以成为组织的精神领袖,可以带领大家克服困难,迎来一个又一个成功。
(2)能力强
提出一套能够凝聚人心的远景与经营理念,形成共同目标、语言、文化,作为互信与利益分享的基础,能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来。
(3)多领导,少管理
制定具有远见卓识的目标和方向,通过组织授权建设与管理团队,不直接参与具体管理;通过个人内在涵养提升,率先垂范。
2.共同的事业愿景
团队成员能找到组织存在的价值和意义,为了完成企业的事业远景或者使命,团队成员有各自的组织分工,要明晰自己承担的事业责任和各自的职责,齐心协力,更好实现组织的长远规划。
3.清晰的团队目标
制定出团队发展里程碑式长期目标、中期目标、短期目标,设定自己未来的目标。通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。具备实现理想目标所必需的技术和能力,从而出色地完成任务。
4.互补协作的成员类型
协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓,建立在相互信任基础上的无私奉献,团队成员充分发挥个性互补和能力互补,团队成员互补协作可激发出巨大的潜力,达到团队最大的工作效率。
5.合理的激励考核
有公平、公正、公开的薪酬和激励体系,在具备竞争力的前提下,按贡献大小予以合理分配,团队成员在同一套制度下,施展才华,建功立业,实现自我价值。
6.系统的学习提升
打造学习型团队,保持决策的先进性、前瞻性,自上而下每一位团队成员都有一种学习的动力与渴望,确保让学习成为企业的“驱动力”,为团队个人提供学习和成长的平台,打造学习的良好氛围。
任务驱动
1.如何组建高效的团队测试题。
(1)用完善的制度,促进“自动自发性”,其中做法不正确的是:
A.让下属确认自己需要自动自发做的事情
B.厘清下属需要自动自发做的事情
C.对能够自动自发的员工要积极授权,对不能够自动自发的员工进行解聘
D.随时提醒下属不够自动自发的地方
(2)一个优秀的团队领导应该具备:
A.良好的人际关系 B.迷人的性格
C.丰富的知识结构 D.身经百战的经验
(3)在团队中,优秀的员工需具备的特点是:
A.正确的工作态度和责任心 B.能力
C.团队精神 D.客观评估自我,准确定位
(4)在团队中,真正的相互协作性体现在少数服从多数上。此种说法:
正确错误
(5)团队的高效合作是合而不同。此种说法:
正确错误
正确答案:1.C 2.A B C D 3.A B C D 4.错误 5.正确
2.职场角色测试
下列题有八句话,请将总分10分,分配给每题的八个句子。分配的原则是:最体现你行为的句子分最高,以此类推。请根据你的实际情况把分数填入后面的表中。
(1)我认为我能为团队做出的贡献是:
A.我能很快地发现并把握住新的机遇。
B.我能与各种类型的人一起合作共事。(https://www.daowen.com)
C.我生来就爱出主意。
D.我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时把他们推荐出来。
E.我能把事情办成,这主要靠我个人的实力。
F.如果最终能导致有益的结果,我愿面对暂时的冷遇。
G.我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的。
H.在选择行动方案时,我能不带倾向性、也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
(2)在团队中,我可能有的弱点是:
A.如果会议没有得到很好的组织、控制和主持,我会感到不痛快。
B.我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。
C.只要集体在讨论新的观点,我总是说得太多。
D.我的客观算法,使我很难与同事们打成一片。
E.在一定要把事情办成的情况下,我有时使人感到特别强硬以至专断。
F.可能由于我过分重视集体的气氛,我发现自己很难与众不同。
G.我易于陷入突发的想象之中,而忘了正在进行的事情。
H.我的同事认为我过分注意细节,总有不必要的担心,怕把事情搞糟。
(3)当我与其他人共同进行一项工作时:
A.我有在不施加任何压力的情况下,去影响其他人的能力。
C.我愿意施加压力以换取行动,确保会议不是在浪费时间或离题太远。
D.在提出独到见解方面,我是数一数二的。
E.对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。
F.我热衷寻求最新的思想和新的发展。
G.我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。
H.我能使人放心的是,对那些最基本的工作,我都能组织得“井井有条”。
(4)我在工作团队中的特征是:
A.我有兴趣更多地了解我的同事。
B.我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。
C.在辩论中,我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。
D.我认为,只要计划必须开始执行,我有推动工作运转的才能。
E.我有意避免使自己太突出或出人意料。
F.对承担的任何工作,我都能做到尽善尽美。
G.我乐于与工作团队以外的人进行联系。
H.尽管我对所有的观点都感兴趣,但这并不影响我在必要的时候下决心。
(5)在工作中,我得到满足,因为:
A.我喜欢分析情况,权衡所有可能的选择。
B.我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。
C.我感到,我在促进良好的工作关系。
D.我能对决策有强烈的影响。
E.我能适应那些有新意的人。
F.我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。
G.我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。
H.我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。
(6)如果突然给我一件困难的工作,而且时间有限,人员不熟:
A.在有新方案之前,我宁愿先躲进角落,拟定出一个解脱困境的方案。
B.我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。
C.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。
D.我天生的紧迫感,将有助于我们不会落在计划后面。
E.我认为我能保持头脑冷静,富有条理地思考问题。
F.尽管困难重重,我也能保证目标始终如一。
G.如果集体工作没有进展,我会采取积极措施去加以推动。
H.我愿意展开广泛的讨论意在激发新思想,推动工作。
(7)对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题:
A.我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。
B.别人可能批评我太重分析而缺少直觉。
C.我有做好工作的愿望,能确保工作的持续进展。
D.我常常容易产生厌烦感,需要一两个有激情的人使我振作起来。
E.如果目标不明确,让我起步是很困难的。
F.对于我遇到的复杂问题,我有时不善于加以解释和澄清。
G.对于那些我不能做的事,我有意识地求助于他人。
H.当我与真正的对立面发生冲突时,我没有把握使对方理解我的观点。
评价表
这八种团队角色分别为:
A.实干家CW(Company Worker)
B.协调员CO(Coordinator)
C.推进者SH(Shaper)
D.智多星PL(Planter)
E.外交家RI(Resource Investigator)
F.监督员ME(Monitor)
G.凝聚者TW(Team Worker)
H.完美主义者FI(Finisher)
3.如果有一个比较有挑战性的项目需要你和你的同事共同完成,你希望和什么样性格的人合作共事,为什么?
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