余文欣

摘 要： 教学运行管理工作就像乡间小路的 “搭石” 一样默默无闻地为培养德才兼备的大学生奠定坚实的基础。 责任心和耐心就是教务工作的 “搭石”， 同时也是大学生成才之路的 “搭石”。

关键词： 教务运行， 管理， 人才培养， 搭石

最近看到一篇名为 “搭石” 的短文， 仔细琢磨、 细细品味， 我觉得教学运行管理工作就好比文中所描写的搭石一样平凡但不可或缺， 渺小但又举足轻重。

文中是这样描写的： “我的家乡有一条无名小溪， 五六个小村庄分布在小溪的两岸。 ……家乡的人们根据水的深浅， 从河的两岸找来一些平整方正的石头， 按照二尺左右的间隔， 在小溪里横着摆上一排， 让人们从上面踏过， 这就是搭石。 ……秋凉以后， 人们早早地将搭石摆放好。 如果别处都有搭石， 唯独这一处没有， 人们会谴责这里的人懒惰。 上了点年岁的人， 无论怎样急着赶路， 只要发现哪块搭石不平稳， 一定会放下带的东西， 找来合适的石头搭上， 再在上边踏上几个来回， 直到满意了才肯离去。 ……家乡有一句 ‘紧走搭石慢过桥’ 的俗语。 搭石， 原本就是天然石块， 踩上去难免会活动， 走得快才容易保持平衡。 人们走搭石不能抢路， 也不能突然止步。 如果前面的人突然停住， 后边的人没处落脚， 就会掉进水里。 每当上工、 下工， 一行人走搭石的时候， 动作是那么协调有序！ 前面的抬起脚来， 后面的紧跟上去， 踏踏的声音， 像轻快的音乐； 清波漾漾， 人影绰绰， 给人画一般的美感。”

“搭石” 的选材一定要平整便于大家落脚； “搭石” 要有一定的厚度， 保证能露出水面； “搭石” 的间隔要有规律， 符合人们的步伐宽度； “搭石” 码放得是否及时、 是否稳固代表了 “当地人” 的勤劳程度； 行走 “搭石” 必须要协调有序， 不守规矩就会落水； “搭石” 的作用是便于人们安全顺利地渡过小溪。 这 “搭石” 不正像我们的教学管理工作人员吗？ 教学管理工作对工作人员的要求就像 “搭石” 选材的条件， 不能满足要求就不能胜任； 教学规律和原则就像行走搭石时规矩， 无论什么原因， 一旦打破这个规律就会有人 “落水”； 对教学加强管理的目的就是让学校的教学秩序稳定、 协调， 不混乱； 每一个工作人员都像 “搭石” 一样， 为营造和谐的教学环境默默无闻地在各自岗位上努力工作着， 为大学生的人才培养奠定坚实的基础。

面对烦琐的二线教学管理工作虽然整天都要埋在看似不起眼儿的事务性工作中，身为教师却不再登上讲台， 但是更需要对学生的责任心和关心、 对工作的细心和耐心。教书育人的理念也要贯彻到工作始终。

一、 责任心是学生学业成长的 “搭石”

从事教学运行管理工作， 表面上看都是事务性、 琐碎、 繁杂的小事儿， 与课堂教学有很大区别， 而且很少有学生面对面交流的机会， 但是其实每一桩每一件都与课堂教学有着千丝万缕的联系， 与每一位学生的学业都紧密相关。 工作人员必须具有很强的责任心才能不出现任何纰漏。(www.daowen.com)

每学期开学后第三周前后就需要确定各专业各班下个学期的教学执行计划， 首先需要核对准确， 另外还要与各个专业负责人确定各班所要开设的专业任选课。 任选课是需要根据学生选课人数来确定开设的具体科目， 在系统中停开相应课程。 就这一个简单的工作， 也需要很强的责任心。 因为教学执行计划是任领教学任务、 安排课表、学生学分、 学生毕业资格审核等后续工作的唯一依据， 如果出现错误就会直接影响到后续的一系列工作， 甚至影响学生是否能够顺利毕业。 教学运行管理的每一项工作任务其实都在为大学生的培养铺设成才之路。

二、 用耐心为 “问题” 学生铺设更平稳的 “搭石”

出现在教科办的学生常常是出现 “问题” 的学生。 这里的 “问题” 有两个含义：一是在学校学习活动中遇到了一些困难和疑问， 自己无法解决， 比如由于某些原因登录不了教务系统； 查询课表、 成绩单出现问题； 对公选课有疑问或问题； 申请报名参加课余培训、 讲座和竞赛， 等等； 二是学习成绩不合格而出现问题或因自身因素中断学业等问题， 例如重修不及格课程、 留降、 休学和复学等。 无论是遇到哪一类问题的学生， 来到教科办后都想尽快把问题解决， 这就需要我们有耐心地听取他们的诉求，帮助他们解决问题， 给他们一个满意的答复。 尤其是第二类的 “问题” 学生， 他们更需要我们的关心。 他们中有许多是因为身体、 心理等多种原因造成学业成绩不合格，有的学生甚至有沟通交流障碍， 这时就需要我们通过他们一些细枝末节的表现发现问题， 调整好自己的心态， 细心耐心地帮助他们， 语言更要平易近人， 绝不得有半点儿烦躁， 否则对他们就会造成一定心理上的伤害， 打击他们的自信心， 对日后的学习生活造成更大的影响。 这些许耐心也许只给学生丝丝暖意， 但是我们的一点点努力会使他们的学业成长之路平坦稳固。

三、 严谨治学、 诚实可信的工作态度是大学生思想品德成才的 “搭石”

“教书育人” 是一名教育工作者最重要的职责， 不管他身处哪个岗位。 学校是培养人的地方， 大学更是为社会输送高素质人才的神圣殿堂。 大学毕业生不仅应该具有高学历高学位， 更应该具有优秀的道德品质， 因此学校的每一个工作单元， 每一名成员都肩负着这一神圣职责。 虽然教学管理人员的工作岗位不在三尺讲台上， 但是通过我们的工作态度、 我们的一言一行， 都能够给学生以示范效应， 也具有教育意义。

在校生重修选课学生上交材料的最后一天， 有个男生交来了几张我学院某教师的重修选课的申请表， 我发现教师签字的字体与以前教师的签字有所不同， 就问他：“这是某老师的签字吗？” 他回答， “是。” 我又问一句： “是吗？” 他仍然回答：“是。” 我从我已有的材料中找出了其他学生这门课的重修申请， 拿到了他的面前对他说： “你看看是吗？ 你肯定是某老师的签字吗？” 他低头不语说不出话来， 半天才小声说道： “我自己签的， 老师出差了。” 接着我又问他： “如果工作之后你冒充别人签字， 你的饭碗还要吗？” 他更是无言以对。 如果我没有发现签名有误， 学生就会认为老师的工作不认真， 好糊弄， 主观上就存在投机取巧的侥幸心理， 如果带到工作岗位上肯定会影响他个人的名誉， 甚至影响联大毕业生的声誉， 从而给联大带来负面影响。 对于用人单位来说， 这个大学的科研教研成果绝大多数人可能不清楚， 但是这个大学好不好一看毕业生的表现就一目了然。 所以我们更要认真对待每一项日常工作， 用平时工作中的一言一行将认真负责、 治学严谨、 诚实可信的正能量传递给每一个学生。

纵观教学运行管理工作， 上对上级管理部门和各级领导， 下对各位任课教师和全体学生， 教务管理人员的每项工作任务都需要准确无误地上传下达， 全部都是基础性工作， 因此责任心和耐心是工作人员有执行力的必要条件， 圆满完成的各项教务管理工作将为学生的成长、 铺设了一条平整的阳光大道， 而我们就是培养德才兼备大学生的稳固 “搭石”， 是学生成才的 “搭石”。