沟通与处世的艺术：先自我批评再批评对方

当你指出别人的错误、对别人进行批评的时候，一般的人都会下意识地去维护自己的尊严，从而对你的批评采取抵触的态度。我们必须要了解这个弱点，利用恰当的批评艺术，来达到我们批评的目的。批评，可以是裹着糖衣的良药：在批评别人之前，先指出自己的错误和缺点，在这种比较平等的条件下，对方会更加容易接受批评意见。在批评之前先赞美一下对方，这样会形成一种自然和谐的谈话氛围，然后再把谈话引向批评。

理论教育 2023-08-10

强暴粗鲁赢不得好人缘？尝试仁慈友善的方法

罢工的工人遭到镇压和枪杀，许多尸体遍体鳞伤。然而面对这些人，他却再仁慈、再友善不过了，好像是在对一群传道士演讲。这是由公司职员及工人代表参加的集会。韦斯特用轻声细语和安详友善的方式来为人作辩护，而这正是他闻名遐迩的原因。史德伯称赞房东管理有道，并表示自己很愿意再住一年，可是却实在负担不起昂贵的房租。

理论教育 2023-08-10

成功必得信念：卡耐基沟通与处世艺术

很多名人的成功正是得益于这种方法——耶鲁大学的乔治·戴维森教授就是依靠这种强大的信念取得成功的。凭着对目标的专注和近乎神圣的成功的信念，乔治战胜了常人难以战胜的困难。这样，成功的概率就会大大提高。

理论教育 2023-08-10

掌握告别时间，提高沟通与处世艺术

詹姆斯太健谈了，毫无休止，根本不懂告别的艺术，于是我打断詹姆斯的话说：“詹姆斯先生，我已经明白你的朋友不欢迎你的原因了。”第二天，詹姆斯来到班上。詹姆斯实在熬不住了，就走过来对我说：“您可以告诉我我的问题了吧？”詹姆斯虚心地听着，心里越来越认识到自己的问题所在。此后，詹姆斯按照这种方法来做，终于成为一名受人欢迎的社交家。要为对方考虑，掌握好告别的时间。

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提升工作表现：与上司建立良好沟通

身在职场，我们不得不考虑到与上司相处的学问。因此，你需要勇敢地表达自己的观点。当意识到领导的观点有错误的时候，一般的人都会对自己的观点产生怀疑。这种怀疑是十分必要的，关键是不能因为怀疑而轻易地否定自己的观点。做任何事情都要尽自己的所能做到最好，而不是采取马马虎虎的应付态度。

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性沟通：增进婚姻和谐的艺术

因为，性生活的和谐是巩固和加强夫妻间感情的一个最有效的途径。据称，全球有40%的女性的丈夫曾经性冷淡，这些女性忍受着心理和生理上的煎熬，这直接导致了他们婚姻生活的不和谐。由此可见，性生活不和谐已经成为全球性的重大问题。这就是夫妻间的性沟通的不善所导致的问题，并很有可能成为夫妻生活的一个安全隐患。逃避问题，不能解决问题：性生活和谐是婚姻成功的基础，而只有与你的性伴侣进行恰当的沟通，才会赢得性生活的和谐。

理论教育 2023-08-10

夫妻交心：每天的必修课

婚姻就是一串琐事，忽视这一事实，将造成家庭生活的灾难。在伦诺，法庭每星期有6天要审理批准离婚的案件，几乎每10分钟一宗。相对来说，大部分的男人更会存在这方面的问题，他们都像杜蒙先生一样。这导致了夫妻关系的疏远。而这一切的原因仅仅是没有进行及时、有效的沟通。

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卡耐基沟通术：用修辞加强影响

通常我们所用到的修辞有如下几种，我在这里进行简略的说明。实际上，这种修辞方法就在于刺激别人的神经，让别人考虑到你所认为的对方的某种做法可能会产生严重后果。不用去管为什么这种修辞方法会出现这样的效果，这些问题可以留给语言学家或心理学家去解答，你只要知道它有用并尽量去用就行了。关于更多的修辞方法，你可以找相关的著作来看。使用反复，强调你的重要观点。

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沟通与处世：注意语调变化，取得成果

最后，我还听了一个男人关于多妻制的高论。我注意到在这三位主讲人周围的听众人数的变化。原来，正是演讲者不同的态度和语调引起了听众人数的变化。我相信你也听过类似于这位鼓吹一夫多妻制的演讲者的讲话，他们的语调平淡、生硬，没有激情，他们对自己所讲的题目没有表现出多大的兴趣，好像在有气无力地念书稿一样。语调使你的说话更富有生命力。

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卡耐基法则：切勿指使他人

之前乔士得采用了强势的方法，命令和指使工人应该如何去做，结果工人们不喜欢听乔士得的指使，这是他失败的主要原因。我们经常使用的是命令或者强迫的语气，即使我们有时候并不具有那种权威。那么，士兵虽然会照办，但是却会从此怀恨在心，因为沃德使他在女朋友面前丢了面子。而沃德将军并没有这么做，他巧妙地指出了士兵的错误，告诉他应该怎么做，而且也顾及了士兵的面子。用建议来代替指使，可以

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学习他人成功经验：卡耐基的沟通与处世艺术

在聚会上，顾立区先生对着3000人侃侃而谈，足足说了10多分钟，而我本来只要求他说2分钟。事实上，正如顾立区先生在讲话中想要告诉人们的那样，你完全可以从他的经历中认识到，说话并不是一件很难的事情。如何借鉴别人的经验：要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。当你感到恐惧时，想一想别人已经成功应对过这种恐惧了。

理论教育 2023-08-10

婚姻的终结者：唠叨不休

也就是说，导致人们婚姻不美满的很大一部分原因是女士的唠叨不休。拿破仑和他的新婚妻子拥有健康、财富、势力、名誉、美貌、爱情与信仰一切幸福的条件，但是，他们婚姻的圣火从未发出过更加光亮的炽热。而这一切都是喋喋不休的郁金妮所造成的。在所有一切烈火中，地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划，喋喋不休是最致命的。林肯一生中最大的悲剧，也是他的婚姻。正像他律师事务所同事赫恩所说的，是“婚姻不幸的苦果”。

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卡耐基的沟通术：赢得别人的信任！

他们甚至扬言，只要林肯一来，他们就会立即把他杀死。面临如此巨大的危险，我们可以想象林肯当时作出决定时需要多大的勇气。听完林肯的这段话之后，原本愤怒的人们开始为他喝彩。结果是，这里的大部分人后来成为了林肯的朋友——他们开始终生信任他。因此，不信任感在人们的心里始终占据着一席之地。

理论教育 2023-08-10

成为善于激励员工的管理者

男孩在母亲持续的鼓励和赞美之下，终于成了一代有名的歌剧演唱者。虽然，他并没有收到一文稿费，但那名编者写了一封信称赞他。这个年轻人就是英国著名的作家查理·狄更斯。这封称赞的信彻底改变了男孩的一生，也影响了英国文学的历史。安德鲁·卡内基非常善于运用这个方法去激励他的下属。

理论教育 2023-08-10

工作专心，远离无关话题

最好不要谈论跟工作无关的事情，你可以在别的地方谈论这些，但是在办公室里却不可以。所以，不要谈论关于自己家里的财产问题，这种问题除了给自己带来满足或者使别人伤心之外，不会有更多的作用。同工不同酬对公司而言，是一件十分机密的事情。不要拿自己过去的公司说事。不要说“我过去的公司资本雄厚、工作环境好”。你不应该把你的私人事情或者私人情绪带到工作中来，这对于他人来说的确是很不公平的一件事。

理论教育 2023-08-10

卡耐基沟通与处世的艺术：通俗易懂，避免术语

很多人面临的最大问题可能就是使用了一些专业词汇，也就是我们前面所说过的“术语”。所以，在有必要使用这些专业术语的时候，你要确保这些术语能够被他们所理解。语言有千差万别，而语言的表达方法也会各不相同。

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