电子商务的独特特征

在电子商务活动中，有大量的人力资源可供开发，且从业时间灵活。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作。电子商务与传统的实体市场相比有如下几种特点。图1-4电子商务的特点

理论教育 2023-05-30

电子商务客户服务统观

此外，京东的客服团队还实行分级式服务。系统化的管理和标准化的流程确保了京东客服的服务品质。每月客户关怀部还会推出当月投诉月报，集中反馈各业务部门的投诉情况，各业务部门也会针对涉及的问题做出改善方案。

理论教育 2023-05-31

电子商务经营模式分析

电子商务的经营模式是公司面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构。图1-6企业电子商务系统的内部经营模式1.客户关系管理客户关系管理作为完整的企业信息化解决方案，帮助解决以客户为中心的经营管理问题，使企业准确把握和快速响应客户的个性化需求，并让客户满意、忠诚，以保留客户，扩大市场。

理论教育 2023-06-07

电子商务物流的优化策略

电子商务时代的物流，由于电子商务对物流管理提出的新要求，要求物流管理电子化，有人称其为虚拟物流。现代物流业正迎来一个新的发展阶段——电子商务物流时期。企业自营物流模式意味着电子商务企业自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。

理论教育 2023-06-08

电子商务网站目的：赢在电子商务

明确了这一目标，才能正确地经营这个电子商务网站，并使其为企业服务。可以与客户保持密切联系由于互联网这种高科技的媒介进入中国的时间不长，中国企业与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式。目前，已经有越来越多的中国企业具有自己的网络能力，并逐渐习惯于利用网络与客户进行沟通。使企业具有网络沟通能力在中国，人们对互联网往往有所误解，以为电子信箱就是互联网，有的企业将电子邮件地址当成网址，并印在名片上。

理论教育 2023-11-21

电子商务分类详解

直接电子商务也称为无形商品和服务的电子商务。远程国内电子商务。这是指在全球范围内进行的电子交易活动，这类电子商务活动中各方的交易均通过网络进行。基于互联网的电子商务也被称为现代电子商务，是基于互联网的商务活动的总称。B2G指的是企业对政府的电子商务形式，主要是企业从政府获得采购合同，其实际应用为政府电子采购。表1-1电子商务分类总结续表

理论教育 2023-05-30

电子商务法律问题探析

电子商务涉及的法律问题非常多，如电子合同的订立、电子签名和电子认证、电子支付、知识产权和安全保密等问题均需要法律规范的约束，而且政府管理电子商务的合法手段和方式也是需要解决的问题。电子认证就是在开放性的网络环境下，由第三方机构所提供的鉴别服务。

理论教育 2023-05-25

电子商务安全要求大揭秘

只有提供机密性、完整性、认证性、不可否认性、可控性五个方面安全性，才能满足电子商务安全的基本要求，如表5-1所示。电子商务安全要求体现在以下几个方面。而电子商务是建立在一个开放的网络环境上的，因此要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取，确保只有合法用户才能看到数据，防止泄密事件。电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护商业信息的完整统一的问题。

理论教育 2023-05-24

探讨电子商务基础——前言

企业人员参与教材引入企业专家参与并指导教材编写，审核教材内容，让本书内容符合行业企业标准。本书由李娟、陈应纯主编，陈良华、郑文倩、李希梅、关义文任副主编。全书由李娟老师和陈应纯共同统稿，由李娟老师审稿并定稿。江苏经贸职业技术学院贸易与物流学院院长、国家“双高计划”高水平高职学校高水平电子商务专业群带头人吴洪贵和中教畅享（北京）科技有限公司总经理王鹏担任本书的主审。

理论教育 2023-05-22

电子商务示范法：规范网络交易

为帮助各方当事人更好地理解和掌握该示范法，同时也为了便于各国政府采纳、吸收和实施示范法，贸法会EDI工作组还讨论通过了《电子商务示范法实施指南》。功能等同原则主要体现在《示范法》对下述事项的规定中：第一，书面形式要求。《示范法》第6条规定，如果法律要求信息须采用书面形式，或规定了并非书面时的某些后果，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查询，即为符合书面形式要件。

理论教育 2023-05-28

电子商务参与者分类以及政府在电子商务中的作用

这种电子商务系统具有很强的实时商务处理能力，使公司能以一种可靠、安全、简便、快捷的方式进行企业间的商务联系活动，并且达成交易。这些都属于电子政务的一部分。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是推动电子商务的管理和规范。居民的登记、统计和户籍管理，以及征收个人所得税和其他契税，发放养老金、失业救济金及其他社会福利，是政府部门与社会公众个人日常关系的主要内容。

理论教育 2023-05-21

电子商务资本模式浅析

电子商务的资本模式是从电子商务资本的进入、运作到退出的整个结构。公司电子商务的资本模式主要有风险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种。传统企业和电子商务网站间的资本联合，实现传统企业与电子商务的结合。电子商务公司之间的并购。这种电子商务的资本运作方式是电子商务的发展趋势和走向成熟的重要步骤。如果公司电子商务业务属于传统投资型的资本模式，那么应采取何种投资形式，其运作过程具有什么特点？

理论教育 2023-06-07

农村电子商务异军突起

图8-7 京东农资我国电子商务的快速发展，使传统农产品物流行业不得不改变原有的经营模式，许多农产品企业也开始走电子商务的道路。目前许多农产品电子商务平台模式尚未达到盈亏平衡，这也是农产品在网络平台销售的难处。另外，目前大多数农产品电商平台还存在注重信息的表达，缺少电子商务相关的配套服务。

理论教育 2023-05-26

出版电子商务问题研究展望与进展

针对出版电子商务问题的研究在许多研究成果中均有提及。鞠海燕[194]认为电子商务环境下我国书业物流发展中存在以下五点问题，即：标准化问题、书业物流中心建设布局问题、专业人才缺乏问题、物流信息技术应用问题和物流结构失衡的问题。

理论教育 2023-08-08

跨境电子商务简介

从狭义上看，跨境电子商务特指跨境网络零售，基本等同于跨境零售，包括B2C和C2C两种模式。分属于不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行跨境支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流送达商品、完成交易，是一种国际贸易新业态。

理论教育 2023-06-07

电子商务业务控制技巧

（二）业务处理控制企业数据库中保存着交易伙伴的ID和口令，在把收到的业务数据进行翻译处理时先检查ID和口令是否匹配，如不匹配，则不进行翻译处理。业务处理应用程序正式处理该业务时也先检查客户ID和口令，如不匹配，则不进行该业务的正式处理。其解决的办法是在电子商务的接收、处理软件中加上自动登记收到业务和各阶段业务处理的记录，存于业务登记文件中，以备查阅，并保证收到的业务都能得到及时完整的处理。

理论教育 2023-05-28

甘肃农村电子商务的现状分析

甘肃惠森药业科技集团的“药材盈”平台，成为第一批国家中药材电子商务交易应用示范平台。2014年4月，整合了全省14 个市州3000 余种产品的淘宝网“特色中国——甘肃馆”上线，取得良好的销售业绩，成为西部地区电子商务发展的亮点。概括起来甘肃电子商务的发展呈现以下特点：1.特色产业电子商务应用逐步深入特色农产品。目前，全省网络店铺中近80%从事农产品销售，农产品电子商务交易额已占全省电子商务总交易额的65%。电子商务配套服务。

理论教育 2023-06-09

物流企业：电子商务转型所需之路

由传统物流企业向电子商务转型的需求可以表述如下：加快信息化建设。传统的物流企业向现代的第三方物流企业转型，其核心是建立相对完善的信息系统，即企业应根据自身的特点和需求，加强信息网络的建设、管理信息系统的建设、EDI的建设、条形码的建设等，达到信息流、货币流、商流、物流的统一。

理论教育 2023-06-11

电子商务的定义及意义分析

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事的商务活动；狭义的电子商务定义为，主要利用Internet从事的商务活动。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

理论教育 2023-06-07

农村电子商务：迎来蓝海机遇

农村电子商务发展即将进入蓝海。面对日益饱和的一二线城市，农村电子商务似乎成为各大电商新的战场，农村正在被电子商务改变。鉴于农村市场的巨大潜力，2015年1月，中央一号文件中首次提出了要“加强农产品电子商务平台的建设”，奠定了发展农村电商的政策基础。2015年，中央政府计划投资20亿元鼓励农村电商发展。其中国家将会培育200个电商进农村的综合示范县，每个县投入1000万元。

理论教育 2023-06-01