如何开展跨境电商出口业务？

同时，也要深入研究跨境电商出口业务与传统外贸业务所不同的业务流程和运营侧重点。跨境电商出口业务作为近几年快速发展的一种出口模式，它有着自身独特的发展背景和发展趋势。提升客户体验度，让客户轻松愉快地完成购物过程，这是跨境电商出口业务运营的重要一面。跨境电商出口业务以其平台性、网络性、便捷性、创新性等特点颠覆了传统外贸出口的运营模式。

理论教育 2023-05-26

如何搜集速卖通后台数据？

图7.1.8热搜同样也可以下载这些数据，得到一张Excel表格，见表7.1.3。图7.1.18实时访客活动评价数据搜集是数据分析和数据解读的基础和前提。在这一活动中，陈龙掌握了搜集速卖通后台数据的入口和方法，作为卖家要多看后台数据，多实操去搜集数据，为接下来的分析和解读数据做好准备。

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解密国际物流：重要性与影响

活动背景国际物流不同于国内物流，在跨境电商中有独特的地位及影响，通过与国内物流的比较，能更好地了解国际物流。随着跨境电子商务的兴起，跨国贸易的发展使得企业经济活动范围遍布世界各国，随着经济全球化、市场国际化进程加快，国际物流的重要性更为突出。

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探索跨境电商进口业务的操作流程

活动实施进口跨境电商业务存在的海淘、保税进口、直邮进口3种主要模式，要选择什么样的模式展开业务，就首先要从以下3个问题出发，了解这3种模式的操作流程，并从自身的业务能力出发，权衡哪种方式最适合自己。①了解当前进口跨境电商海淘、保税进口、直邮进口3种模式的操作流程。海淘模式的基本操作流程第1步：海淘前的准备。从图2.3.2中可以比较出海外直邮进口和保税进口业务的两个业务流程。

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跨境电商出口政策解读与分析

活动背景经过对跨境电商出口业务的了解，陈龙意识到这种新型的外贸模式大有可为。陈龙又进入了下一个项目——跨境电商出口政策的调研。将电子商务出口纳入海关统计。实施适应电子商务出口的税收政策。同时，监管部门将加强对银行和经营主体通过跨境电商收结汇的监管。

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认识主要交易国的文化差异与交流技巧

活动实施陈龙通过互联网搜索、书籍、前辈的经验分享，了解了目前我国跨境电商主流市场客户的消费习惯和文化风情。表8.1.3为主要出口国家的消费习惯、风土人情和禁忌。

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操作出口 跨境电商平台：解决方案

有了对跨境平台、产品和货源调查的基础之后，陈龙迎来了又一轮的平台实操挑战。陈龙在张经理的帮助下，最终选定进驻“速卖通”跨境电商平台作为创业平台，并选择对尚美服饰的女装作为出口销售的商品。

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认识跨境电商进口业务的参与主体与代表平台

表2.2.53种平台类型的特点与代表企业续表3.代表性跨境电商零售进口平台目前，我国开展跨境电商业务的国内企业超过了20万家，大大小小的跨境电商平台超过5 000家，其中跨境电商进口平台达600多家。

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跨境电商平台调研活动

活动背景每个跨境电商平台都有自己的定位和规则，在进行跨境电商平台调研时，需要考虑平台的进入门槛、成本，以及每个平台的市场差异、产品差异、平台影响力及发展趋势。表4.1.2四大平台进入门槛与成本的比较续表在调查中，陈龙了解到，以公司当前的资质，基本符合以上4个主流平台基本的开店要求。

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深入体验跨境电商客服工作实战

如何通过有效的客服工作维护好客户关系，成为陈龙接下来的重点努力方向。但是，陈龙觉得开展跨境电商客服工作对他来说是一项极大的挑战。张经理听了之后，给陈龙介绍了一位有数年跨境客服从业经验的前辈，希望陈龙能好好向前辈学习，做好客服工作。任务1跨境电商客服工作准备任务2跨境电商客服售前工作任务3跨境电商客服售中工作任务4跨境电商客服售后工作

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深入了解跨境电商进口业务的清关流程

②了解海关对进境商品的监管和清关办法。目前，跨境电商进口清关的模式主要有个人邮递进境物品清关、跨境电商平台保税清关两种。①跨境电商“三单”的定义。一般进口贸易业务进行进口报关前需要准备装箱单、发票、合同、报关、报检委托书等相关单据，经历申报、查验、审价、缴税、放行五个阶段后才能完成清关工作。图2.3.7显示了“三单对碰”的清关流程。

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了解跨境电商出口平台分类

活动背景陈龙发现在网络上有很多做跨境电商出口业务的平台，这些平台看似很像，却又有着各自的特点。该模式是现阶段增长最迅速的跨境电商模式，也是众多中小企业参与跨境电商零售出口的基本途径。从国家政策及各地方跨境电商政策来看，B2B模式是未来跨境电商发展的重要商业模式。活动评价陈龙通过对不同跨境电商模式的研究，知道了公司未来想要进入跨境电商领域有哪些渠道可供选择，为接下来做出入驻平台的选择打下了一定的基础。

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跨境电商人才所需的职业能力探讨

具体来说，跨境电商人才应具备的相关专业职业能力见表1.2.4。合作实训按照跨境电商的岗位设置要求及该行业人才职业能力的要求，尝试在班上寻找志同道合的队友，组建跨境电商创业团队，完成团队的人员配置及分工，为后期展开跨境电商创业体验活动做准备。TENVIS由此成功利用跨境电商建立了海外销售渠道，培养了品牌知名度，最终占领了大片海外市场，成为四海扬名的中国企业。对跨境电商的从业者有哪些通用职业能力的要求？

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跨境电商创业前的准备工作：解决团队、物流和手续问题

活动背景通过前期的调研，陈龙决定选择速卖通平台进行跨境创业，并制作了一份“跨境电商创业计划书”递交给公司审批。活动实施创业开始前，我们需要解决以下3个问题。图4.1.1速卖通的“物流方案查询”工具2.团队的准备在速卖通的运营中，团队岗位一般分为5个岗位，分别是店长、运营、客服、视觉、仓库。表4.1.6运营团队的岗位分工3.手续资料的准备开通速卖通前，需要准备好相关的证书资料，主要包括身份认证资料、品牌授权资料。

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跨境电商与传统外贸及国内电商的区别详解

活动实施为了更好地理解跨境电商的特点，接下来，张经理让陈龙对跨境电商和传统外贸以及国内电商的区别进行收集、分析和总结，并为公司进一步转型提供了依据。跨境电商和传统外贸之间也呈现出6个主要区别，具体见表1.1.5。图1.1.10传统外贸和跨境电商流程对比图表1.1.5传统外贸和跨境电商的对比表2.国内电商与跨境电商的区别在完成了与传统外贸对比后，陈龙发现国内电商相比于跨境电商，也有很大的区别。

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跨境电商选品的科学原则与思维逻辑

活动背景选品是做产品上架的前提和基础，是任何跨境电商企业需要持续进行的工作，而选品工作需要一套科学的思维逻辑和原则做指导，这对公司了解平台产品的销售趋势，不断地开发新产品以及调整公司的产品策略都有很大的帮助。人廉我转“人廉我转”是针对产品类目和款式的选择而言，当某一个类目或者某一款商品的商家都把上述所有的选品原则用了一遍之后，那么这个类目或者商品就进入红海竞争

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