如何成功吸引新会员？

因此该品牌赢得了600多万粉丝，开了1300多家分店。Planet Fitness健身房与客户心相印的服务理念，不仅让它成功站稳脚跟，而且还在逐步扩大规模。它与一个被冠以“无偏见一代”称号的美国男童女童俱乐部开展合作，共同发起“反霸凌、亲友善”运动，使得Planet Fitness品牌真正做到与众不同，这也是它一直渴望拥有的。

理论教育 2023-05-31

品牌透明：信任度比产品更重要

随着时间流逝，很多新品牌依靠“透明”策略走向成功。互联网美妆品牌Glossier在产品的透明度方面也是做得非常成功的。总部位于洛杉矶的Ritual公司，专门经销女性用维生素产品。任何品牌，要追求诚实守信理念，只有走公开透明经营之道，才能获得成功。

理论教育 2023-05-31

与客户心心相印：比产品更重要的关系

在中东地区，乘务共享公司Careem正和优步公司在应用软件App上开展竞争，Careem最终取胜的原因可以归功于它与用户同心。“在沙特阿拉伯，为了帮助人们减轻运输牲口的负担，2016年9月，Careem开始提供把羊直接送到客户家中的服务。”Careem就是这样诚心诚意地塑造自己的品牌。要想做到与客户心心相印，其实也不难，有一些约会软件App就是典型的例子，它们的广泛应用甚至超出我们的想象。

理论教育 2023-05-31

打造潮牌：品牌塑造的关键要素和实用方法

费比恩·盖罗尔特在本书中，撇开一些陈词滥调，阐述了塑造品牌的关键要素，分析了利用品牌的具体方法，以期达到品牌效应，将产品价值最大化。本书作者费比恩对如何打造潮牌这个主题情有独钟，我也深受感动。差不多20年前，我和费比恩相识，一起携手合作，让讴歌牌汽车在数字时代迎来新生。最让人耳目一新的是，通过对营销方面的问题持之以恒地严谨洞察、专注分析，费比恩终于写就了本书。

理论教育 2023-05-31

探究品牌故事：为何品牌背景胜过产品

大多数消费者总可以看到品牌宣传故事，也愿意相信那些故事内容。故事内容大都和产品有着直接的联系。这些故事提升了爱彼迎品牌的价值，促进了公司的运营发展。由知名公关公司MWWPR开展的另一项调查发现，年龄在18～80岁的美国人中，有三分之一是“品牌追捧者”。他们认为，一家公司的行为和声誉，与它制造的产品同样重要。Away公司如此快速成功打造品牌的故事，立马被媒体上竞相报道，包括上述作家、艺术家和摄影家等创意人士纷纷撰稿。

理论教育 2023-05-31

FISHPEOPLESEAFOOD海鲜舫：案例解析

Fishpeople Seafood海鲜舫似乎从初创之日起，就准备用产品故事打造企业品牌。Fishpeople Seafood海鲜舫这个品牌不仅仅建立在其高度的社会责任感上，它捕鱼的整个流程也是公开透明的，因此让人觉得它的品牌故事真实可信。所以，一旦在Fishpeople Seafood海鲜舫的网站上输入“追踪你吃的每一条鱼”的编码，你就会发现自己被该品牌深深地吸引住了。Fishpeople Seafood海鲜舫无疑是本书八个案例中最成功的一个。

理论教育 2023-05-31

打造怀旧营销：产地胜于产品

怀旧营销战略对打造品牌一直在发挥着重要作用。——节选自《新品牌邮报》底特律本土的一个品牌是很有必要提到的，那就是手表制造商Shinola，当今最后一个怀旧营销品牌。在我看来，Shinola已经让我感觉不到来自底特律这座老城的自有品牌的魅力了。这对一个依靠怀旧营销快速发展起来的品牌来说，风险是极大的。这的确成为了现实，因为Shinola的怀旧营销手段已经大功告成。下面，我们把Shinola作为一个例子，探讨一下它是如何依赖怀旧营销来推销产品的。

理论教育 2023-05-31

品牌包装：打造成功品牌的关键

在受过教育的消费者看来，打造品牌其实好比万圣节化装：刻意装扮自己，吸引特定客户的注意，点燃他们的激情，实现自己的预期目标。但是，品牌宣传不需要像万圣节那样弄得十分恐怖。如果我们的品牌不能适应，那将会像在万圣节化装舞会上受到惊吓一样，噩梦马上就会到来。它们依靠品牌包装，吸引了大众眼球，然后出现了许许多多的追捧者。这就是让“山”来推动它们，让忠实的消费者来推动品牌塑造。

理论教育 2023-05-31

个性化定制：比产品更为重要的服务

消费者倾向于选择独特的设计，尤其喜欢体验量身定做的品牌。长久以来，限量版的产品就颇受欢迎。Budsies是佛罗里达州一家专门生产玩具的公司，他们根据客户提供的自家孩子的涂鸦或照片，专门为他们量身定做毛绒玩具。限量款车型的产量为1927辆，1927年是沃尔沃品牌创立的年份。沃尔沃的营销团队知道，限量、定制或个性化生产的车辆才有市场。个性化产品故事，定会流传万里。

理论教育 2023-05-31

公益事业的社会责任胜于产品销量

公益营销理念强调产品或服务形象，远比产品销量重要得多。研究表明，顾客青睐那些支持慈善事业的品牌。大多数消费者希望企业能积极参与社会公益事业，他们更愿意购买那些参与某一慈善项目的品牌产品。根据调查，新一代创业者中高达49%的人将采用公益营销模式打造自己的品牌。

理论教育 2023-05-31

企业信念：价值观胜过产品

有顶级品牌公开站出来与某些政客保持距离，因为他们觉得，这些政客的价值观无法与他们的品牌形象相匹配。即使是位列《福布斯》世界500强之列的企业，也知道必须诚实地对待他们的客户，维护客户们的价值观。现在，不敢这样表态的企业就更加危险了。同一年，英国提出退出欧盟组织。星巴克宣布要聘用1万名非法移民，马上有人在推特上发言，要抵制星巴克。星巴克选择了与它服务的核心群体保持一致的价值观。

理论教育 2023-05-31

GEA 手工鞋实战案例分析

鞋店位于奥地利失业率最高的地区之一。GEA在当地享有良好的社会声誉，环保记录无人能比。通过众筹吸引了大量资金后，GEA扩大经营的方式不是增加店面，而是放弃传统的做法，另辟蹊径，比如建立一所学校或研究机构。GEA的品牌完全是这样建立起来的。GEA的故事表明，品牌的价值观能够帮助打造一个品牌，哪怕是一些比较极端的政治观点。

理论教育 2023-05-31

客户体验：点点愉悦超越产品

尽管如此，Chewy仍然坚持认真对待每一位来访的客户，详细记录客户的购物体验，向客户提供24小时服务热线，耐心解答饲养宠物的一切问题。就是他们公司的灵魂——给予客户愉悦的体验。这种灵魂是他们成功打造品牌的根基。不是你的产品和销量，而是你企业的激情和灵魂。——摘选自《新品牌邮报》Poppin公司就是在客户体验上做到极度愉悦的一个典型案例。

理论教育 2023-05-31

品牌复兴在颠覆性创新时代的重要性

不过这里的DNA不是遗传给后代的基因，而是关于产品的广告和品牌的真实宣传。毕竟年轻人都想与众不同，那些专门为年轻人设计个性产品的公司，就能获得更大收益，销售布鞋的TOMS、制造眼镜的Warby Parker，就是这样的典型代表。然而新媒体时代的到来，我们打造品牌的方式、品牌占领市场的方法、通过品牌开展营销的方式、消费者对品牌认知的程度等等，一切正在悄悄地发生变化。

理论教育 2023-05-31

揭秘Shinola手表的成功之道

但Shinola选择了底特律，并承诺会提供就业机会和优质产品，让这座被遗弃的汽车城重现辉煌。正如Shinola的广告语所言，“认为底特律再无前途的人们，我们会再次让你们看到希望。”“Birdy”碰巧是Shinola系列手表中的一个名字，正好用在了那句广告语中。事实证明，Shinola的怀旧营销手段极为成功，帮助企业不断扩大规模，成为一个强大品牌。美国前总统奥巴马和克林顿，也都戴着Shinola手表。

理论教育 2023-05-31

Poppin品牌办公用品店的成功经验

总部位于纽约的Poppin公司，就是在这种情况下，推出了价格低廉、花色繁多，能够满足个性化需求的办公用品，比如订书机、计算器、笔记本等等，品种繁多，款式齐全，能让客户在无聊的工作环境中享受一番乐趣。Poppin公司的沟通方式，正如其产品一样给人愉悦和惊喜。最让人感到不可思议的，就是Poppin的产品没有任何科技创新元素，全靠增加产品的视觉效果和文字表达。

理论教育 2023-05-31