如何设定行动规则

所谓行动规则就是为了让团队和下属取得成果，将必要的行动规则化，要求对方必须执行该行动。而行动规则就是为了设定下属要做的事情。因此，“行动规则”要求公司必须对过于花时间的工作方式进行改变，并检验员工能否达成晚上8点下班的目标。刚才介绍过了行动规则，要注意的是必须规定下属能够完成的内容。

理论教育 2023-06-12

老板为何难以控制下属的行动？

使九成的领导者在实践后取得成功的“介入式管理术”涵盖了本书前半部分为大家介绍的价值观体系形成的四个步骤：环境设定、行动引导、让下属切实感受成功和新价值观体系的形成。如果在理解价值观体系的基础上实践“介入式管理术”，就能够更好地让团队发生变化。接下来我将为大家详细地介绍让下属将行动进行到底的“介入式管理术”。由于下属过去这种做法都能够“蒙混过关”，所以便不会按照领导者的指示采取行动。

理论教育 2023-06-12

下属行为负责，领导者责任担当

我认为，执行领导者要求的行动这个责任属于下属，而设定的行动的结果责任则属于领导者。比如，在一个销售团队中，领导者设定了一个“打电话预约面谈”的行动。有的人为了约到客户，会采用推销话术；有的人仅仅是拨通了电话，并没有为了约到客户而采取有效的方式，但他确实进行了领导者设定的“打电话预约面谈”的行动。为了守住自己的安全与安心领域，下属就会被指引到不按照领导者的要求做事的方向。

理论教育 2023-06-12

团队灵活应变：生存关键

为了守住自己的生活，为了使企业生存下去，就必须打造一支能够灵活应变的团队。今后的企业将需要整支团队都能够灵活应变。因此，这需要现有的企业员工或团队成员能够做到应对变化，领导者能够构建可以应对变化的团队。可能大家觉得，如今只有强大的团队才能生存下来，但其实并非如此。

理论教育 2023-06-12

AI的挑战与便利：技术进步的双刃剑

AI不但在医疗、司法、金融等领域被引入，而且也在我们的日常生活与工作中被不断引入和使用。如果某些商社不能很好地应用AI技术，那么依然会出现擅长与不擅长的区分，这样随着业务的展开，这些商社便会与能够灵活运用AI为顾客提供更切合需求的提案的竞争对手拉开差距，并有可能失去市场。事实上，许多企业已经着手引入RPA技术了，以此削减事务性工作的工时。而且AI的优势是工作再长时间都不会疲劳，并且不受劳动法的约束。

理论教育 2023-06-12

打造成功的企业文化：介入式管理术下的员工动力提升

在“介入式管理术”中，是以能否执行规定的行动为轴进行评价的。在“介入式管理术”中，为了让下属拥有成功的体验，要进行正强化的反馈、调整中间成果、修正行动规则。以上这些就是“介入式管理术”中所融入的价值观体系形成的步骤。此外，运用“介入式管理术”的领导者在引导下属的同时也会获得成功的感受，因此领导者的价值观也会转变。

理论教育 2023-06-12

拥有完成组织目标的价值观的重要性

当我前往某个公司对领导者进行培训时，总是能遇到不具有“完成组织目标”这种价值观体系的领导者。当然，这个世界上并没有绝对的事情，即便有这种价值观，也有可能无法在期限内完成组织目标。没有形成“完成组织目标”的价值观体系的人，只能在现状范围内考虑事情。即便找到了做不到的理由，拥有完成目标的价值观体系的领导者也不会就此停止思考，他们会深入思考做不到的理由，并且会考虑如何做才能将“做不到”变为“能做到”。

理论教育 2023-06-12

通过重复积累成功体验——海豚的工作

就这样一件件事情重复下去，便能够打造成应对变化的团队。在我设计的培训中有一个叫“海豚的工作”的项目。对于海豚来说，因为无法靠语言沟通，所以使其形成这种价值观体系并非易事，必须对其进行特殊的训练。这条小鱼对于海豚来说就是一种“好处”，相当于得到了好评。当等到海豚做出新的表演动作后，驯兽师再吹哨并给予小鱼。也就是说，应对变化的价值观体系是通过不断采取应对变化的新行为和反复获得成功体验而形成的。

理论教育 2023-06-12

团队建设法：培养互助精神的案例分析

接下来为大家介绍一个在团队内部互相帮助的团队建设的成功案例。一直以来，我虽然利用“介入式管理术”帮助过销售以外的企业进行改革，但更多的还是参与销售团队的支援。在某家人才派遣公司，由于团队成员不能互相合作，公司经常出现损失。这家公司的领导者参加了我的“介入式管理术”培训，他对公司内部大量出现的机会浪费现象感到十分生气。其他组织完全可以借鉴此案例中的做法，使团队成员之间能够互帮互助。

理论教育 2023-06-12

领导者的必备能力：将下属引向正确方向的权限

所谓权限就是指能够行使的正式或官方权力的范围。使权限真正发挥作用在一个团队中，经理所拥有的权限是为了履行团队的责任所必需的力量。并且，下属需要服从拥有权限的经理的命令。对于为了做出业绩而采取的必要行动，经理有必要为了履行责任而在权限的范围内设定团队的行动并让团队成员执行。没有一个经理或经营者被赋予压榨团队成员让其做出违法行为的权限，如果出现这种情况，团队成员就要求助外部的力量。

理论教育 2023-06-12

如何让PDCA循环运转良好的团队建设法

曾经有位经理向我求助：他的团队内部无法顺利开展“PDCA循环”，事情总是半途而废，开始的事情根本没有办法坚持到最后。而这个方法最终帮助他在团队中顺利开展了工作，让“PDCA循环”运转了起来，并取得了成果。之后，这位公司科长将“PDC/A会议”的方式完全运用到了公司的会议中。如果能够设定出让团队成员必须运用“PDCA循环”的环境，让大家看到运用后的结果，并引导团队成员的行动，那么团队成员就能够形成开展“PDCA循环”的价值观体系。

理论教育 2023-06-12

曾经成功的人，如今为何失败？

人的行为基本上都是为了追求安全与安心而产生的，如果不能改变行动的方向，就无法形成新的价值观体系。这家店的顾客满意度评价出现了下滑。无奈之下，督察员便亲自前往店里检查经营状况。所以，之前督察员多次指示店长完成的工作就这样被耽误了。这位店长在打破了旧有价值观体系保障下的“安全与安心领域”的环境出现后，为了能够继续保障安全与安心而采取了强有力的行动，但他搞错了行动的方向。

理论教育 2023-06-12

实践者分享：介入式管理术优化经验

机械贸易公司董事：产生经营者意识，销售额大幅提高作为“介入式管理术”的参与者，3名优秀的销售意识到企业运营的重要性。餐饮加盟店店长：打工者的意识改变，店铺业绩居于全国前列通过“介入式管理术”，店内打工者的意识改变了。但如今我们通过“介入式管理术”提高了生产力，并且加班时间也有所压缩。研发部门项目组组长：原本难以推进的项目得以顺利展开通过“介入式管理术”，原本一直难以推进的研发项目得以顺利展开。

理论教育 2023-06-12

如何打造自己的价值观？

童年时期受父母和家庭环境的影响，人会形成自己的价值观体系，其兴趣爱好或行为准则往往在父母认知的范围内。但在逐渐成为一个成年人的过程中，人的价值观体系便会随着自己所属的团体或集体的大环境而改变。因此，有可能形成父母未曾预想到的价值观体系。这样一来，他可能会形成“以不去上学的方式逃避与集体的疏远感，以此获得安全与安心”的价值观体系。

理论教育 2023-06-12

如何影响他人，改变他们的生活态度？

关于价值观体系的形成过程，有一点希望大家注意：无论是个人还是集体，价值观体系都会“受他人的影响而发生变化”。事实上，人的大多数改变都是受了他人的影响。人们会受到父母、兄弟姐妹、老师、长辈、朋友、上司、伟人、演艺圈人士等他人的影响而改变，有时甚至会受到动物的影响。关于“只有受到他人的影响，我们才能改变”这件事，如果有影响力的人没有正确的认知或不能进行正确的引导，就无法使对方朝着正确的方向改变。

理论教育 2023-06-12

价值观的深入思考：是否摒弃主观愿望的推断？

通过下面这个案例，我们就能够了解带有主观愿望推测的领导者具有什么样的特性了。但对于占营业额20%的其他6个项目，既没有分配责任人或负责人，也没有制定相关的策略或行动方向。听完这番话，我感到这家公司领导者的价值观出现了巨大的偏差。这个领导者的价值观体系所引导的思考完全是主观的。

理论教育 2023-06-12