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2025年11月01日
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推荐序
序
前言
第二章 致力于工作效率提升——流程树管理
第一节 什么是流程树管理
第二节 流程树管理体系的特点与方法
第三节 流程树管理在医院的运用
第四节 流程树管理的其他作用
第三章 流程树管理的方法论——精细化管理
第一节 如何理解医院的精细化管理
第二节 信息化建设——精细化管理的支撑
一、医院信息化建设的目标
二、信息化建设的难点和要点
第三节 亟待开发的金矿——医院的大数据分析
第四节 医院的管理优化——精细化管理的应用实例
第四章 流程树管理的基础——成本管理
第一节 成本与成本管理
第二节 成本管理的主要应用方法——成本核算
第三节 流程树管理体系中的成本管理应用
第四节 现代医院的发展要求——战略成本管理
第五章 强有力的管理工具——全面薪酬管理
第二节 梅奥诊所带来的启迪
第三节 医院的薪资体系设计
步骤1 分析明确薪资策略
步骤2 进行岗位分析与价值评价
步骤3 确定薪资结构、等级与水平
步骤4 对行业进行薪资调查
步骤5 浮动薪资的设计
步骤6 福利品种设计
步骤7 评估薪资与非经济性薪酬
步骤8 薪资体系的整体评估与控制
第四节 医院的全面薪酬管理
第六章 流程树管理的关键——岗位管理
第一节 医院的岗位管理
第二节 岗位管理的理论方案——岗位设计
第三节 岗位管理的具体实施——岗位配置
第四节 岗位设置在流程树管理中的实际应用
第七章 对环节的调整和完善——医院流程管理
第一节 医院流程管理概述
第二节 医院流程管理的特点和意义
一、医院组织架构的改变
二、工作流程优化，工作效率提高
三、帮助医院规避风险
第三节 工作效率提升的最有效手段——流程优化
一、标杆瞄准法
二、DMAIC模型
三、ESIA分析法
四、ECRS分析法
五、SDCA循环
六、流程线分析优化法
第四节 流程管理提升——流程优化的设计
第九章 实例分享——从台湾长庚医院看流程树管理
一、分工协作理论与医管分工合治
二、实施战略成本管理
三、创新医师费制度，合理测算医师酬劳
四、培养储备医疗专业人才，创新制度
五、全面实施信息化，提升医院的精细化管理水平
六、进行合理的岗位管理与有效的流程管理
七、实施评价考核和奖励制度