帮助医院规避风险

医院流程管理的要义之一就是分担责任，这样可以尽量减少个人判断失误造成的损失，同时也减少个人获得非法之利的机会，从而规避经营风险。以上两种情况通常发生在医院采购和投资环节，参与者往往是领导和直接经手人。

案例 某医院发展迅速，近年来对日常医用耗材的需求日益增大，2002年，该院院长和器材科科长由于收受贿赂被捕。随后，医院对医用耗材采购进行了整顿，发现医院原先采购的医用耗材报废率很高，以次充好、数量不足的情况随处可见，给医院造成了很大损失。痛定思痛，医院决定把采购业务流程化，分解到各个不同的职能部门，其中新设采购科与供应商直接接触，分解后采购的要素为资格评估（医务科）、价格审定（财务科）、数量确定（器材科）、质量检查（质控办和各临床科室），由这些部门一起打分，对采购的医用耗材进行评估，由于采购科缺乏定价权和检验权，所以无法对供应商有决定性的影响。调整之后，医用耗材的损耗得到了有力的遏制。

流程树管理强调医院流程管理，是因为在整个体系中，医院流程管理的作用是真正使流程线实现平滑下降流动，是整个流程树管理体系的执行部分。通过流程管理，医院的流程树管理体系将完成从理论到实践的转变，所以流程管理是真正对医院效率提升起作用的实践工作。