组织结构

组织的结构是组织的基础，好比房屋的框架，可以支撑起整个组织的重量和压力，为组织提供确定性和组织性，把各种各样的事物纳入其中，每一个事物都有自己的位置。像房屋框架一样，组织的结构为组织渡过不确定期和危机期创造了一定的刚性，部门结构和层级结构能帮助组织实现最终目标。

小贴士

组织结构四个重要的变量

1.劳动分工：将工作划分成专业化领域的过程。

2.部门化：将具有相同或相似特性的工作组合在一起，按照工作特性对组织进行划分。

3.管理幅度：由每个具体的管理者或领导者直接管理的员工人数。

4.权威：组织内部决策并执行决策的权力。

大多数组织都可以被划分成集权或分权的组织。也有一些以项目为基础或以顾客为基础的组织结构，这些结构在短期项目中对顾客需求的反应更为迅捷，从长期的角度强调了顾客的满意度。组织是否属于集权型、分权型或者顾客导向型，很大程度上取决于组织在做出决策时对正式的政策和流程的依赖程度以及组织内部的沟通情况、结构的合理性。

提个醒吧！

最坚固的组织结构没有围墙，即人、部门和客户之间没有任何障碍。

学习型组织在人、部门和客户之间没有障碍，是开放的、弹性的，而且极端扁平化，打破了人们之间的藩篱。学习型组织中既有集权又有分权，更重要的是它有效并不断地自我变革。