管理和平衡之度的掌握
1.杨修之死
“杨修之死”可以看作关于领导和员工之间“度”的把握的经典案例。关于杨修其人，笔者不多详述，这里我们分析一下杨修是如何一步步把自己“作死”的，且看杨修死前发生的一系列事情。
第一次，曹操让人造花园，完工后不说好不好，只在门上写了“活”字，杨修猜出了“活”字是嫌门太“阔”的意思。这次事情的结果是——“操虽称美，心甚忌之”。
第二次，塞北给曹操进贡了一盒酥，曹操在上面写了“一合酥”，杨修取来勺子和大家一起把酥吃掉了，再次点破曹操关于“一合酥”是“一人一口酥”的意思，结果是——“操虽喜笑，而心恶之”。
第三次，曹操有疑心病，老怕别人暗害他。有天他睡觉时把给他盖被的侍卫杀了，大家都以为曹操是“梦中杀人”，只有杨修识破了曹操的意图并在侍卫下葬时叹道：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳！”，结果不言而喻——“操闻而愈恶之”。
第四次，杨修与曹植交好，曹操想立曹植为世子，曹丕慌了，密请吴质入府商议此事。杨修知道了就上报曹操此事，却被吴质以“绢匹之计”挡了过去，结果是——“操因疑修谮害曹丕，愈恶之”。
第五次，曹操想试试曹丕和曹植的才华，常问其军国之事。杨修教曹植如何回答，曹植对答如流，曹操很是疑惑。曹丕暗中买通左右将此事告知曹操，结果是——“操见大怒曰：‘匹夫安敢欺我耶！’”，此时已有杀杨修的心了。
以上种种，导致“鸡肋事件”的产生，最终杨修被曹操借霍乱军心之名诛杀，死的时候才44岁。通过以上事件，我们可以清晰地看到曹操对于杨修态度的逐步变化，他们之间的矛盾不是一次性产生的，而是不断累积发展的，这是量的积累达到的质的飞跃，这就是“度”。杨修用小聪明挑战曹操的作为领导的权威，曹操的底线被突破，才使得他痛下杀手。
除去曹操的“妒”和杨修的“恃才”等因素外，杨修之死值得我们深思。放到管理中，可见无论是员工还是管理者，都要讲究度的把握。
2.什么是“度”？
《孟子·梁惠王上》里说：“权，然后知轻重；度，然后知长短”，这里的度是度量的意思。儒家讲度，儒家的度在中庸，在于因时、因物、因事、因地而制宜，这是一种动态平衡。而在哲学意义上，度是质和量的统一范畴，是事物保持其质与量的界限、幅度和范围。量的积累可以达到质的飞跃，质量互变的标志在于：事物的变化是否超出了度。这说明我们在实践过程中，要掌握适度的原则，防止“过犹不及”。
现代经营管理之父法约尔在他的著作中《工业管理与一般管理》中指出：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；法约尔认为“在管理方面，没有什么死板和绝对的东西，这里全部是尺度问题”，他说：“没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验与尺度，即使有最好的原则，人们仍将处于困惑不安之中”，要使管理真正有效，还必须积累自己的经验，并适宜地掌握、合理运用这些原则的尺度[30]。
正如法约尔所言，管理并不同于物理学，它不是一门异常精确的学科，管理中存在诸多人为因素，常常受到管理主客体的影响。管理者能够把握好管理之度，就能最大限度地发挥管理的作用，激发员工的潜能，有效协调各组织要素，从而实现组织目标，使组织管理保持动态平衡，实现稳态发展。
在实践过程中，要掌握适度的原则，防止“过犹不及”。
管理者能够把握好管理之度，就能最大限度地发挥管理的作用。
3.如何把握好“度”？
①赏罚要分明，激励须有度
企业中，管理者常常面临一个困境：为什么加大了激励力度，员工的积极性反而不如之前呢？这就涉及激励的度的把握问题。管理者在进行激励时有没有正确把握度？怎样把握好激励的度，才能使员工发挥最大的潜能？
首先，我们要搞清楚什么叫作激励，心理学概念上的激励是指某种动机产生的原因，简单地说就是什么原因促使个体做出某种行为或者行为倾向。美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯在《组织行为学》一书中认为：激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。在管理领域内，激励可以理解为激发员工的活力、创造力，引导其行为，目的在于推动其为组织创造更高的效益。管理者都希望得到员工的认可，希望员工具有高的敬业度、强的忠诚度，还希望他们对企业有较好的满意度和认可度。那就要好好地把握这个激励的度。
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》论文中提出：人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求[31]。使用需要层次理论作为激励指导的前提是需要了解员工的需要。因为在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行了解，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励[32]。
首先，掌握好激励的强度。德国经济学家戈森曾提出一个有关享乐的法则：同一享乐不断重复，则其带来的享受逐渐递减。这个法则慢慢演变出了经济学里有名的“边际效用递减”规则。通俗点来讲就是：开始的时候，收益值很高，越到后来，收益值就越少。所以对激励强度来说，强度不能太高，也不能太低，蜻蜓点水不可取，一步到位也不可取。在实际工作中，我们要建立既具有行业竞争性，又满足企业长远发展需求的动态激励体系。如同俗语所言：“施恩宜先淡而后浓”，激励要循序渐进，根据实施情况进行动态调整，从小到大，由轻到重，才可以不断地发挥激励的效用，提高员工的积极性。
掌握激励的强度。
其次，掌握激励的平衡。中国古代哲学家老子在《道德经》里说：“天之道，损有余而补不足。人之道则不然，损不足以奉有余”。无独有偶，西方文化中的圣经《新约·马太福音》有一则寓言：“凡有的，还要加倍给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来”。这就是社会学中一个有意思的现象：两极分化现象，富的更富，穷的更穷。也叫作马太效应，主要是指强者愈强、弱者愈弱的现象。
掌握激励的平衡。
在管理中也同样会面临这样的问题：不患寡而患不均。这里说不均当然不是说一定要平均分配，诚然，不均等的分配在一定程度上会起到若干的激励作用。但这个不均等如果差距过大且师出无名，那必然会超过员工的心理承受限度，就会有反作用，导致员工心理不平衡，进而损害他的积极性。所以要把握好激励的平衡，使之张弛有度，不能厚此薄彼。如果有不均等的分配，也要做出恰当的说明、合理的引证。在适度的竞争中提高员工的积极性，激发其创造性，使其更好地为组织服务。
②刚柔与并济，张弛须有度
在人力资源管理中，传统的刚性管理已经严重限制了员工的创新性和主动性，现在提倡的是柔性管理。相对于刚性管理而言，柔性管理是以人为中心的管理方式，是根据共同价值观和企业文化进行的人本管理。柔性管理最大的特点在于不依靠外力，而是依靠人的解放、权利平等和民主管理，从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅，并不遗余力地为单位不断开拓创新[33]。柔性管理在人力资源管理的过程中，要体现出人际关系的和谐、团队之间的协作、组织结构的灵活、对外部反应的敏捷，以及对目标实现的韧性等柔性特征[34]。
在管理过程中，在获得权利的同时，管理者也要承担一定的责任，更要具备相应的管理能力，协调组织工作，完成组织任务，实现组织目标。作为企业的掌舵人，要使组织的大船在市场洪流中劈风斩浪、平稳前行，度是必然要把握的，不能因毫厘之差，结果导致千里之谬。正所谓“一张一弛才是文武之道”。所以，管理者要合理掌握度的把控以进行柔性管理，在管理过程中把握好严和宽的界限之度，做到张弛有度。
提倡柔性管理。
柔性管理具体表现在决策柔性化和激励柔性化中，其中决策柔性化就涉及领导对度的把握。传统的决策方式是“一言堂”式的刚性管理，权利集中在领导手中，但这种方式已经过时；“群言堂”才是主流，让员工独立发表自己的看法和意见，综合讨论后择优而行，这样才是柔性决策，才是适度。激励柔性化是指除了物质激励，还要考虑精神上的激励。精神激励能够增加员工的荣誉感，提高其工作的积极性。单一的物质激励和单一的精神激励都不可取。因此，管理者要把握好物质和精神激励两者之间的协调，把握好度，以期达到理想的效果。此外，还要把制度化管理和民主化管理结合起来，有效地统一原则性和灵活性，使其互相补充，相辅相成；把制度的刚性和以人为本的柔性结合起来，精确把握管理尺度，从而使员工发挥更大潜力，给企业带来不断的生机和活力。
决策柔性化。
激励柔性化。
③不偏且不倚，集分权有度
在组织中，集权是指决策权在管理高级层级的一定程度的集中；分权则是最高领导层集中少数关系全局利益以及重大问题的决策权，而把生产管理决策权分给低层组织，以发挥其主动性和创造性的一种管理方式。
在中国古代，有宋太祖“杯酒释兵权”而实现了中央集权，也有明熹宗过度分权导致的党争祸国。同样，在管理过程中集权和分权是相对和并行的，绝对的集权和绝对的分权都是不可行的。1997年美的公司出现业绩下滑、利润收缩的严重现象，董事局主席何享健当机立断，决定进行事业部分权改革。当时在国内分权还是比较少见的，这一举动引起很多人的关注和重视。当年一同打拼的元老们颇有不满，何享健则让秘书搬来一台电脑并发话：“谁能玩得转，明天就官复原职！”。所谓能者上，庸者下，元老们学历有限，对新兴的计算机并不了解，只能作罢。最终，权力开始下放，集权现象有所改善，经营情况也随之好转。
在管理过程中集权和分权是相对和并行的。
无论是国家还是企业，高效的管理者都懂得对权力的合理分配。领导者不可能做到事事亲力亲为，事必躬亲只会造成管理者自身任务繁重、管理工作难度增大，还会打击下属的工作积极性。适度的分权不但可以减轻高层管理人员的负担，更能够调动员工的工作积极性。然而，过度分权会形成权力下滑的不良局面，有损统一。因此，管理过程中要把握好分权的度，做到“大权独揽，小权下放”。当然，分权并不意味着不管不问，分权后，管理者还要做好监督工作，适时了解相关工作的进展，下属也要对各种变化等及时汇报。正如何享健对美的分权事件的总结，十六字管理真言：“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”。
月圆则缺，水满则溢，度和平衡总是不断出现在我们的生活中。无论是企业员工还是处于高位的管理者，如果能好好领悟和平衡好关系的协调与度的把握，对管理和自身都具有极大的帮助。
管理过程中要把握好分权的度。