关注人的心理更有助于管理

人际关系学说认为，人是组织中最重要的因素，人不是简单的生产工具，而是具有复杂的个性和多方面需求的；在生产组织中，影响职工积极性的主要原因不是物理因素和生理因素，起决定作用的主要是社会因素和心理因素以及在工作中形成的人际关系[3]。所以，对于企业来说，人才是至关重要的因素，是企业发展的动力，是基业长青的源泉。(https://www.daowen.com)

然而在经济全球化的大背景下，随着经济社会的快速发展，社会竞争加剧，企业之间以及人与人之间的竞争日益激烈。个人面临的工作生活压力越来越大，身体和心理均在逐渐过度透支，员工的心理健康问题也越来越突出，有的进而演变成严重的心理问题，甚至导致各种心身疾病的出现。这不仅导致个人工作生活质量的下降，也影响了组织的效率。

美国有机构研究数字显示，每年因员工心理压力问题造成的企业直接经济损失达3050亿美元，比500家大型企业税后利润的五倍还要高[4]。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑或成为21世纪最严重的健康问题之一[5]。”

在中国，2010年由39健康网独家发起的“2010年中国网民心理健康状况调查”采取线上数据采集方式，针对40万名网民的心理健康状况进行了调查。调查结果显示，对于目前的生活状况，44.6%的人觉得“很一般，没什么感觉”；29.9%的人觉得“不够幸福，有些不满意”；7.0%的人觉得“非常不幸，十分不满意”；而认为“很幸福，觉得很满意”的，仅占18.4%。高达81.6%的被调查者幸福感缺失，工作和职场发展产生的压力是幸福感缺失的最大根源。

可以说员工的情绪和心理问题已经成为21世纪企业管理中面临的巨大挑战之一，需要企业管理者引起高度的重视[6]。

工作和职场发展产生的压力是幸福感缺失的最大根源。