一、长尾理论主要内容
克里斯安德森在《长尾理论》(2006)一书中首先提出,在互联网时代,原来的正态分布或二八法则已经不再适用,满足个性化需求的细分的、零散的、细分子行业的市场具有无限潜力。通过服务这些不被大品牌、大企业关注的零散客户,可以积少成多、薄利多销,实现大利润,创造大市场。这一理论在Google,Amazon,Itune都得到了充分的证实,互联网主体利用其门店少、信息易搜索、运营维护成本低的优势,将二八法则中不容易覆盖的客户也纳入考虑,而这些小额消费者所组成的小市场的汇聚可以产生跟主流相匹配的大市场能量。