护患沟通技巧

近年来，随着生活水平的提升，患者对高质量护理服务的需求越来越迫切，因此护士除了要具备扎实的业务知识之外，还要掌握一些与患者及患者家属进行有效沟通的技巧。这样才能够既得到患者的主动配合，缓解患者的紧张情绪，同时还可以更好地获得患者家属的理解与配合，避免护患纠纷的产生。总而言之，将护患沟通技巧运用到护理工作中，可显著增强患者对治疗及护理的依从性，提高患者家属对护理工作的满意程度，有助于良好护患关系的建立。

前面已经提到，护患沟通是护士人际沟通的主要内容，是建立良好护患关系、确保护理工作圆满完成的重要环节。为了更好地帮助大家理解护患沟通技巧训练的重要意义，以下具体列举了几个方面。