护患沟通的几种常用技巧

1.主动关心患者，建立彼此信任关系

信任是护患沟通的基础，护士要以温和的语言、真挚的情感、和蔼的态度主动关心患者，以赢得患者的信任。

2.营造良好的沟通氛围

护患沟通的语言艺术来自于爱心及技巧。它首先需要护士有一颗博爱之心，借助真诚的语言，为患者创造一个舒适的环境，制造一种融洽的气氛，以鼓励患者表达内心的感受，激励其潜在的热情，调动自身的积极性，消除影响疾病恢复的不良情绪，达到早日恢复健康的目的。

3.有计划地选择谈话内容

护士要根据患者的年龄、性别、民族、文化程度、职业、病情等特点，选择适当的谈话内容，根据患者的社会、家庭背景及当时的心理感受灵活表达。

4.学会倾听

倾听是指专心地听，不仅表达了对患者的关心，还表达了对话题的兴趣。

5.抓住谈话时机

护士应根据患者的病情和情绪选择合适的谈话时机。