服务质量管理体系建制

在医学模式由传统意义上的生物医学模式向生物-心理-社会医学模式转变及随着社会进步和发展，医院正面临着在质量竞争中求生存、求发展的严峻考验和挑战，建立以人为本、以病人为中心、以医疗质量为重点的立体网络医疗质量管理组织体系，是确保医院医疗质量和医疗安全，适应新时期卫生工作奋斗目标的要求。

所谓立体网络医疗质量管理体系包括行政层级管理、科室质量管理和质控专业组织管理的“三维结构”。