功能检查优质服务规范

第十节　功能检查优质服务规范

功能检查岗位优质服务规范要求

（一）热情接待被检查者，认真查对姓名、性别、年龄、诊断、检查的项目、检查的部位，按顺序检查，急诊病人优先安排检查。

（二）对需要提前做准备的被检查者，要详细交代有关注意事项和要求（如洗头、空腹、憋尿等），以免延误对方检查。

（三）正常检查按规定时间进行，急诊或特殊情况，病人随到随检，及时发报告，或先行口头报告，1小时再补发书面报告，疑难病例，即与有关科室联系或随访复查。

（四）检查操作完毕，主动为病人将检查部位清理干净，协助病人或孕妇起床。

（五）为病人提供检查所必需的物品，如水杯、开水、纸等。

（六）对老、弱、病、残或行动不便的病人，应主动扶助上检查床，按需要暴露检查部位，关心体贴病人，必要时协助盖好被子。

表3-10　功能检查服务语言行为规范

续表3-10

（杨　萍）