10.4　潜在客户管理

在酒店行业竞争激烈的今天，供大于求的矛盾会越来越突出，瓜分市场的企业会越来越多。酒店一方面要管理好、服务好现有的客户，另一方面还要不断地挖掘潜在的客户，不断拓展市场，提高酒店的市场占有率。(https://www.daowen.com)