第18章　国际酒店集团的客户管理体系

本章主要介绍“洲际”“希尔顿”“喜来登”“丽思·卡尔顿”以及“七天”等国内外酒店管理集团的客户管理体系。

【本章学习目标】(https://www.daowen.com)

•了解知名国际酒店集团的客户管理体系。

•了解知名国际酒店集团的客户管理策略。

关键词：国际酒店集团；客户管理体系