18.2.3 万豪国际集团的常客计划
1）整合旗下万豪礼赏、丽思·卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇
万豪国际集团宣布于2018年8月起启动整合旗下万豪礼赏、丽思·卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇。
基于打通合并的新常客计划，会员从此可轻松预订万豪国际集团旗下所有参与常客计划的，分布在全球127个国家和地区，29个品牌的6500家酒店，得以在更多类型、数量更庞大的酒店阵容中选择住宿，从而更容易累积积分：会员平均每消费1美元将比之前多赚取大约20%或以上的积分。
2）“万豪专属时刻”体验
为了满足会员在旅行中寻求难忘体验的需求，整合的会员计划也大大丰富了“万豪专属时刻”体验，于1000个目的地提供超过11万种旅行体验，宾客可以现金购买当地游览体验及门票。会员更可利用积分兑换“万豪礼赏专属时刻”及“SPG专属时刻”的会员礼遇，包括新推出的“Moments Live专属时刻现场”系列活动。
自2018年8月份起，会员可以将其万豪礼赏、丽思·卡尔顿礼赏及SPG俱乐部账户合并，享受整合的常客计划，会员礼遇覆盖所有参与的品牌阵容。
万豪礼赏、丽思·卡尔顿礼赏和SPG俱乐部的名称将会暂时保留，直至2019年新的常客计划名称公布。
同时自2018年8月份起，宾客可通过万豪国际官方网站、SPG官方网站、万豪国际及SPG手机客户端，或致电客服中心，预订所有万豪国际旗下参与常客计划的酒店。
3）更快地升级，更容易获取积分
另外，所有的优越白金会员在住满100晚及消费20000美元之后，除了尽享所有该等级礼遇，还可获得专属大使服务。已晋升为终身会籍等级的会员，将一如既往获得认可。
会员在旅居酒店品牌Residence Inn、Towne Place Suites及源宿酒店的消费每1美元可获得5积分。除了住宿奖励外，会员在住宿中的其他消费也将能累积积分。
4）更便捷地兑换积分(https://www.daowen.com)
此外，2019年将推出非旺季及旺季住宿兑换标准。
5）更丰富的移动端体验
会员将有更好的数字及移动端体验。当会员直接通过Marriott.com、SPG.com或者任一万豪国际移动端订房时，均可选择万豪国际旗下6500家参与常客计划的酒店。
会员还将享有会员专属价格及客房内免费上网服务。另外，会员还能通过手机移动端完成办理入住和退房手续、房间备妥提示以及与酒店客服直接沟通等便捷服务。在特定的酒店，会员还能使用他们的智能手机来代替房卡。
6）更多的机会尝试卓越不凡的体验
随着会员对当地旅游体验的注重程度越来越高，在“万豪礼赏专属时刻”及“SPG专属时刻”的会员礼遇基础上，万豪国际集团打造了更具特色的旅行体验项目“万豪专属时刻”。
宾客无须入住，也可付费购买全球1000个目的地提供的11万个精彩旅行体验，并可以累积积分。除了这些新增的体验外，会员可继续使用积分兑换“万豪礼赏专属时刻”及“SPG专属时刻”的8000多个体验。
在过去的2017年，“万豪礼赏专属时刻”和“SPG专属时刻”与中国会员们一同见证了诸多难忘的精彩时刻：与主厨保罗·派雷特相约上海紫外线餐厅（Ultraviolet），私享美食之旅；NBA中国赛期间，为球迷打造零距离观战助威的“篮球盛宴”与传奇球星见面会；而位于上海梅赛德斯-奔驰文化中心的“SPG专属包厢”让会员们在相对独享的空间中观看各种精彩演出，留下弥足珍贵的独特回忆。
万豪国际集团同时还发布了“Moments Live专属时刻现场”活动，这是一个由万豪国际集团与合作伙伴环球音乐集团（UMG）及LITV娱乐集团联合举办的音乐及美食主题活动。这些活动包含如下礼遇：
•凯斯·厄本（Keith Urban）涂鸦世界巡回演唱会VIP专属体验及专属表演。
•在别致优美的环境中，与超级明星大厨以及著名音乐家亲密互动。
•参加会员专属加州纳帕谷音乐及美食主题活动，比如“Live In Vineyard”和“Live In The Vineyard Goes Country”音乐主题派对等。
