统一

如果你去做过脊柱按摩，就会很了解什么是统一。统一就是要确保能够激发表彰的预期行为或者结果在公司内部是“成一直线”的，而且要确保在每一个层次上，为了实现公司既定目标、施行公司策略并取得理想成效，这些预期的行为和结果都是合理正确的。表彰项目并不是空中楼阁，实际上，它们必须要和公司的愿景、策略和目标同步。

统一合理而产生的公司表彰会使员工在情感上围绕在公司的目标和重点事务周围。

出于某种原因，似乎永远都没有足够的表彰。忙碌了一天后，走到员工的面前，说：“你们很棒。我很满意你们今天的工作。”你会惊讶地发现，一个简单的表示会有如此大的效果。

——罗伯特·普雷兹奥西，理协会主席

斯特朗资本管理公司是一家位于美国威斯康辛州的共同基金公司。这家公司开发了一个和其业务重心一致的“表彰菜单”。当员工做出特定的行为后，他们就有权利获得相应的奖励和表彰。公司的表彰菜单包括以下几项行为：

■快速完成任务。(https://www.daowen.com)

■为满足顾客要求而付出更多的努力。

■向顾客推荐附加的产品和服务。

■实施提高业务构想。

■跨越部门限制。

统一的重要性如何强调都不为过。所以在任何一个公司内部，很多有可能激发表彰的行为或是结果都可以得到承认，因而，那些合理正确的行为和结果得到确认是至关重要的。如果每一种行为和结果都不加区分、同样表彰，那么表彰的产生就会失去重点，而它的作用也会随之削弱。

　表彰悲剧

一家保险公司在其季度颁奖大会上挑选出绩效低下的销售人员，并且要他们站在公司其他800名销售人员面前，解释为什么他们无法做出更好的业绩。这种做法让整个公司的士气遭到重创。