主动求和，显示大度

顶撞是难免的，关键是彼此要心胸开阔，特别是领导，要有一定的高姿态。顶撞发生后，双方都应努力来改善关系。下属见到你时，也许会把头一扭，匆匆而过。这时，你大可不必介意，应主动同对方打招呼，并主动征求对方的意见。有些人“吃软不吃硬”，你以这种高姿态对待他，也许很快就会化干戈为玉帛。

许多善于缓解和正确处理顶撞现象的领导者，还与以前顶撞过自己的部属结成了知心朋友，甚至“不顶不相识”，从而发现了部属的某些长处，以后还委以重任。(https://www.daowen.com)

世上没有绝对完善的事物。也就是说没有绝对完美的领导，也没有绝对完美的下属，因此，碰撞难免会发生。如果在平时我们能善加注意予以预防，那当然好，如果不幸碰撞发生了，领导者要妥善处理，既要坚持原则，更要以理服人，万万不可拿官架子，动不动以“老爷子”自居。那样，只能使事情走向反面。