发现、支持基层特别人才，搭建纠纷解决新桥梁

法律、制度具有原则性和抽象性，采取什么样的方式使基层群众理解、遵守并自觉维护法律和制度，是基层工作者需要面对的难题。尽管我们一直提倡发挥各项工作的专业性，但不能否认的是，许多基层工作者或许在专业性上有所欠缺，却拥有适应基层工作的独特知识和工作智慧。

自2010年7月至今，西关正街社区党支部书记、居委会主任谢翔天已经在该社区服务了7年，在此期间，西关正街社区先后被评为全国商业示范社区、陕西省及西安市就业先进社区、先进基层党组织、民政工作先进社区、文明社区和和谐家园三星社区党组织等省、市区荣誉40余项，谢翔天个人获得荣誉30余项。在这些荣誉的背后，谢翔天不止付出了汗水，也付出了心血和智慧。社区居民有矛盾纠纷，谢翔天联合律师、法官、当事人亲属，不厌其烦地对当事人进行开导，结合自身经历帮助当事人分析利弊、理解法律规定；居民向社区提出的要求超出社区权限的，谢翔天耐心解释，帮助居民了解有效的办事程序；居民出现突发事件，谢翔天亲赴现场为居民排忧解难，力求使居民没有后顾之忧。诸如此类的事迹还有很多，谢翔天扎根在社区，把全社区居民的事当成自己的事，在沟通工作中方式灵活、态度亲切，得到了社区居民的支持和称赞。(https://www.daowen.com)

像谢翔天这样的基层好干部在我省还有很多，如西安市学习巷社区党支部书记、居委会主任白秀兰，再如紫阳县向阳镇社区主任、主持“老哈调解室”的哈志刚。在调查问卷中，我们也可以看到在基层社会中，基层干部在纠纷解决中仍然是极为重要的角色。基层的工作者在某种意义上向群众展示了党和国家的形象，基层工作人员的工作智慧在实际上影响着基层具体工作的推进速度，像谢翔天、白秀兰、哈志刚这样的基层工作者，我们应该多发现、多支持，如此才能真正地将纠纷化解在基层、化解在当下。