图书馆应拓展沟通工作的渠道

各级图书馆应要努力按照《图书馆服务宣言》所要求的，为受众提供“优质、高效、专业的服务”和“为全体社会成员提供人性化、便利化的服务”。^[15]为实现这一目的，各级图书馆就要以青少年为本，通过对青少年的个性、兴趣、爱好、使用习惯做出分析，主动地向青少年提供个性化的服务，具体项目如：积极开展“信息推送”服务，可根据青少年事先输入的信息请求，主动搜索出符合他们需求的信息，并经过筛选、排序和分类，按照受众的特定要求，在适当的时候传递到他们指定的“地点”。同时还要开展虚拟咨询，实现交互式服务和FAQ服务，利用图书馆主页展示青少年在利用图书馆过程中遇到的有代表性的问题及时给予解答；还可进行BBS服务：定期或不定期地解答青少年的咨询；也可利用E-mail服务：建立青少年与各级图书馆咨询员之间的沟通渠道。

目前来看，博客（微博）以它特有的优势，深得年轻网民尤其是青少年的青睐。各级图书馆应该认真研究这一新的阅读方式，充分利用博客（微博）这一交流平台，更好地开展各级图书馆的导读工作。当今，国内外许多学者都比较关注网络博客（微博）在图书馆中的研究与应用。国外大学图书馆的博客（微博）属于学术研究型博客（微博），^[16]它的服务对象以教师和学生为主。

国外大学图书馆博客（微博）的日志发布通常有以下几方面内容：

第一，外部专业网站推荐。如美国宾厄姆顿大学的“科学图书馆博客（微博）”，是提供计算机科学、化学、地质学、生物学和电子学等的网站，内容涉及地图、新闻、数据库等。^[17]外部网站推荐扩展了广大师生的视野，对广大师生信息素质的培养起到了极其关键的作用。(https://www.daowen.com)

第二，图书馆内部数据库使用推荐。例如美国奥本大学图书馆博客（微博）（Auburn University-What's News）中提供的大量图书馆内部数据库信息，内容涉及各个学科领域的最新研究成果。包括大学新闻报纸在线、新闻归档全文库、世界书目数据库、雅虎在线词典索引、百科全书及多媒体库。^[18]

第三，信息搜索技术和文献管理技术的应用说明。例如美国杜克大学图书馆博客（微博）在其博客（微博）中介绍了许多Web2.0的相关技 术等。^[19]

第四，馆际互借与文献提供服务。如美国奥本大学图书馆在其博客（微博）中将馆际互借与文献传递服务的细节做了详细的说明。

创建博客（微博）的形式和内容还有很多。各级图书馆的具体做法也不完全相同。如：清华大学图书馆关于学科博客（微博）的内容与做法值得借鉴。^[20]还有些图书馆也实施了博客（微博）导读的项目，例如：河南大学的各部室博客（微博）、上海交通大学的学科博客（微博）。作为各级图书馆，如何创新博客（微博）的应用，如何充分发挥博客（微博）为青少年阅读服务的潜在功能，应是今后工作努力的方向之一。各级图书馆应该看到博客（微博）的实用远景，积极构建博客（微博）站点，充分利用博客（微博）这一开放的交流工具，为青少年的阅读提供知识信息 服务。