售中客服的目标

售中客服的目标是通过与客户进行充分沟通，深入了解客户的需求，为客户提供最合适的产品或最优的解决方案。针对客户的售中服务，主要有销售过程管理和销售管理，销售过程管理是以销售机会为主线，围绕着销售机会的产生、控制和跟踪、合同签订、价值交付等一个完整销售周期而展开的，既是满足客户购买商品欲望的服务行为，又是满足客户心理需要的服务行为。