情绪和动机

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为什么当我们爱上一个人时，总是想竭尽所能地去吸引、接近或呵护、维护他（她）？为什么当我们新买的电饭锅第一次开用就锅底焦黄时我们想第一时间跑到超市去退货？我想，你会回答：“因为我爱他（她），所以想要对他（她）好。”“因为我很生气，因为它的质量那么不好。”“因为我很失望，这电饭锅还是一个名牌的呢。”这里，情绪实际上成为了我们行为的原动力，或者说，情绪对我们的生理产生了一定程度的唤醒。情绪通过唤醒我们对于正在经历或想象中事件的行动来完成它的动机功能。但是，也有这样的情况，当我们因为某件事非常愤怒时，甚至会愤怒到感觉无计可施。这就是有关研究者已经发现并提出的一个观点：唤醒水平和我们的工作绩效间存在着倒U形曲线关系（Hebb，1955）。也就是说，太低或太高的唤醒水平都会损害绩效，如果我们接受的生理刺激太少，可能无法有效组织我们的行为，但是如果受到的刺激太多，情绪又可能会压倒认知。耶克斯-多德森定律比较好地揭示了这种关系。这一定律认为，绩效随唤醒水平和任务难度变化。对于简单或容易的任务，较高的唤醒水平会增加绩效。然而对于困难或复杂的任务，较低的唤醒水平是最优的。中度的唤醒水平通常对于中等难度的任务最好。