如何塑造良好的第一印象?
首因效应在人际交往中影响较大,是交际心理中一个重要的名词。我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指第一印象,这里就存在着首因效应的作用。第一印象对我们日后与他人建立良好人际关系至关重要,比如在交友、招聘、求职等社交活动中,如果给他人留下一种极好的第一印象,就能为以后的交流打下一个良好的基础。第一印象一旦形成,要改变它就不那么容易,既使后来的印象与最初的印象有差距,很多时候我们还是会受到最初印象的影响。因此我们在日常交往中,尤其是在与别人初次交往时,一定要注意给别人留下美好的第一印象。我们通常会根据性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等,判断一个人的内在素养和个性特征,并形成对方给自己的第一印象。那么,我们应该如何利用首因效应来给他人塑造良好的第一印象呢?
第一,注重修饰外表。外表的适当修饰能给人一种愉悦的感觉,让人觉得愿意与你交往,甚至是主动与你交往。比如,初次见面时,眼睛无论大小,一定要干净,不能有分泌物。鼻子的卫生很重要,还有嘴的修饰,做到牙齿清洁、口腔无异味,不要吃大蒜、葱等气味刺鼻的东西,即使吃了,也要及时漱口。
第二,注意自己的穿着。美国一家公司调查发现,那些注重着装、职业形象较好的人,其工作的起始薪水会比其他人高出8%到20%。俗语说得好:“三分长相,七分打扮。”人的相貌无法自己决定,但服饰完全取决于自己,合适得体的着装能提升一个人的气质,增加一个人的魅力。当然,注意自己的穿着不是说要你去追求一些名贵华丽的服饰,价格便宜的衣服只要保持整洁大方、干净得体,同样能给别人良好的印象。
第三,注意自己的身姿。一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。粗俗的动作很容易令人生厌,所以平时要注意对自己的站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以训练:站应挺直,弯腰驼背让人有不自信之感;坐应安详、安静,腿不要翘起、走动,避免显得缺乏修养;走路的姿态要自然优雅;待人接物要面带微笑,注意分寸与距离,特别是与异性交往,举止不可轻浮,以免产生不必要的误会。
第四,注意语言的表达。谈话前,要先认真思考,不要信口开河、文不对题,容易给人一种不诚实、不认真和罗唆的感觉;表达内容要清楚明白,节奏不要太快,语调应抑扬顿挫,有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免;不要滥用感叹词,头一次与人见面,尤其是在比较正式的场合,不要随便说诸如“哎哟”“老天爷”“噢”之类的感叹词,这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。(https://www.daowen.com)
第五,注意谈话的场合。鲁迅先生有一篇散文《立场》,就非常生动地揭示了说话应注意场合的特点。散文内容大意是:一户人家生了一个男孩子,全家高兴极了。满月的时候,抱出来给客人看,想讨点好兆头。一个人说“这孩子将来要发财的”,他于是得到了一番感激。一个人说“这孩子将来要做官的”,他于是收回几句恭维。一个人说“这孩子将来是要死的”,他于是得到了一顿大家合力的痛打。孩子满月是喜事,主人这时愿意听赞美之词,就算是信口之言也欢喜。“孩子将来是要死的”是一句非常客观真实的话,天下没有不死之人,但是却使主人反感。一般说来,在轻松的场合言语也要轻松,在热烈的场合言语也要热烈,在冷清的场合言语也要冷清,在喜庆的场合言语也要喜庆,在悲哀的场合言语也要悲哀;在较为正式的场合,尽量不要谈论一些鸡毛蒜皮的小事,在言谈中展现自己的素质和修养。说话看场合,正如俗语所说,“在什么山,唱什么歌”。
第六,注意态度的保持。要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷,或傲慢自倨、口是心非,或躲躲闪闪、转弯抹角,或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。要注意保持耐心倾听的态度,听别人讲话,不要心不在焉,只有留心了解对方所说的一切,你才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的,不管对方讲的内容自己有没有兴趣,都要耐着性子听完,这不仅是一种谈话的正确方式,也是一种尊重别人的表现。
当然,就如孔子当年所感叹的:“以言取人,失之宰予;以貌取人,失之子羽”,仅凭第一印象就来评判一个人是失之偏颇的。我们有句俗语,叫作“路遥知马力,日久见人心”,说的其实也是同样的一个道理。要真正认识一个人,就不能轻易对一个人的品行或能力下结论,要学着给他机会,在相互交往中慢慢加深对他的了解。第一印象只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要一个人“硬件”的完备。当然,我们还要努力增加自己的阅历和素养,这样才能更好地摆脱某些时候首因效应给我们的学习、工作和生活带来消极影响。
在人际关系中,第一印象非常重要,有的时候,第一印象甚至可以决定一个人的前程或者命运:也许你在心仪的异性面前给予的第一印象不好,在约会第一次之后就彼此错过了;也许面试的时候就因为那几分钟里你给人留下了极好的印象,你从此在这个岗位上大展才华了……然而,第一印象再重要,却还是比不过一个人真正具有的内在素质、内在涵养重要。如果你“不小心”给别人留下了糟糕的第一印象,也别气馁,找机会,向他(她)展示你的才华、你的品德、你的气质,相信这些举动会慢慢改变他(她)对你的看法,最终建立彼此良好的人际关系的。