沟通障碍的克服

沟通障碍的克服

生活中会遇到很多沟通问题,一旦处理不好,会给我们的身心健康造成极大影响。下面是为你介绍的一些有助于沟通障碍克服的方法。

1.要有自信的态度

一个善于沟通的人,他们不会随波逐流,有自己的想法和作风,很少用权威来压制别人,他们很了解自己并肯定自己。

2.了解信息接收者

了解你需要沟通的对象是克服沟通障碍的基本原则。俗话说“知己知彼,百战百胜”,你越是了解信息接收者,你就越能有效地和对方进行信息交流,达到沟通的目的。

图示

3.配合有效的肢体语言(https://www.daowen.com)

要达到沟通的最佳效果,必须通过自己的手势、语调和词汇,使用最为广泛的表达方式。研究表明,声音、语调和外表占全部印象的90%以上,具体百分比如下。视觉占55%。身势、手势、视线的接触,以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。因为你的一举一动和脸部表情比你所使用的词语威力要强八倍,所以必须意识到它们的力量,并予以重视。声音占38%。使用不同的语调、音高和语速,对于别人怎样理解你所说的话是差别很大的。因为你沟通所产生的影响有三分之一是来自声音的表述的,所以必须保证自己的声音使自己想要沟通的内容增色。语言占7%。语言在你所施加的影响中所占的比例也许不高,但须记住,当视觉和声音的效果消减时,剩下的就只有传达的信息了。很明显,为了使自己的信息传达给对方并准确被理解,传送信息时必须伴随有恰当的肢体动作、语速、语音、语调等。

4.选择最有效的沟通方式

信息时代的技术发展,提供了多种同步或者不同步的沟通方式,如电子邮件、手机短信息、微博等。每种沟通方式都有自身的特色,如何利用这些特色来提升沟通的效果是一个值得思考的问题。

5.提高你的倾听技巧

说服的过程是一个信息传递的过程,倾听的过程是一个信息向你传递的过程,它们都是沟通的重要环节,只有通过倾听来准确无误地获取相关信息才能做到高效的沟通。做一名好的倾听者,首先要聚精会神,避免走神。在倾听的时候,将你所要分心的事情暂时放开,建立良好的沟通场域。同时,配合提问、强调、点头等方式表示你对对方所说的话的认同或者鼓励。

总之,当你真正体会到了沟通对你生活的意义所在时,你就会明白:沟通,不仅是人际交往的技术,更是一门健康生活的艺术。