督导：心理志愿者的“加油站”

通常，心理咨询师都会有自己的心理督导，并会定期主动接受心理督导。心理督导是为了帮助心理咨询师审视在咨询过程中自身存在的问题、不足、失误以及需要注意的事项，其最终目的是为了提升心理咨询师的心理素质和技术水平，以便心理咨询师更好地帮助求助者。

心理督导按照不同的角度和标准，可以分为很多类型。

（1）按照心理督导与心理咨询师的关系来分，可以分为上级督导与朋辈督导。上级督导是指水平较高的心理咨询师与水平较低的心理咨询师进行的不同级别心理咨询师之间的督导；而朋辈督导则指的是水平相当的心理咨询师之间进行的督导。

（2）按照时间安排来分，可以分为全职督导与临时督导。全职督导是一种持续性、系统性的长程督导，可以简单地理解为心理咨询师做完一次咨询就接受一次督导；而临时督导则是一种针对性的、间断性的短期督导，可以是偶尔一次，也可以是连续几次。(https://www.daowen.com)

（3）按照参与人数来分，可以分为个人督导和团体督导。个人督导是指一对一的督导，即一名心理咨询师对一名心理督导；而团体督导，也叫小组督导，指的是一对多的督导，即一名心理督导对多名心理咨询师的督导。

（4）按照督导的形式来分，可以分为地面督导、电话督导和网络督导。地面督导就是像地面咨询一样，面对面督导案例；电话督导指通过电话的方式来督导；网络督导指通过互联网通信的方式来完成督导，可以采取网络语音或视频的形式来督导。近年来，由于网络通信方式广泛普及，电话、语音、视频通信方式趋于一体化，所以电话督导和网络督导也趋于融合，因此，我们也可以将电话督导和网络督导统称为网络督导。

督导有各种各样的类型，心理咨询师可以根据自己的需要以及督导特长选择一套适合自己的心理督导模式，其目的就是要让心理咨询工作顺利开展，让自己始终走在专业化的道路上。一名心理咨询师坚持接受心理督导，既是对自己严格要求的表现，也是对求助者负责的体现。

在针对新冠肺炎疫情的网络心理援助行动中，我们采取了多种督导形式相结合的混合模式。从关系的角度来看，混合模式兼顾上级督导和朋辈督导；从时间来看，混合模式主要采取的是临时督导；从人数来看，混合模式是将个人督导与团体督导结合起来；从督导的形式来看，混合模式主要采取的是网络督导。具体来讲，就是在每一名心理志愿者做完心理咨询之后，都要接受临时的网络心理督导，不过，有的个案是采取个人督导，有些案例采取的是团体督导，有的个案采取的是上级督导，有的个案采取的是朋辈督导。总之，心理志愿者每做完一次案例，都可以选择一种适合自己的方式来接受心理督导。