搭建网络心理援助的“四梁八柱”——网络心理援助的快速组织与实施

网络心理援助是一项比较复杂的系统工程，涉及方方面面的事情，需要与志愿者反复沟通协调、建立各种组织并选拔负责人、精确而又快速地将信息传递到求助者手中等，并且所有的工作通常是通过网络或电话来协调，所以，对组织管理者来说是一个巨大的挑战。不过，只要步骤明确、思路清晰、精心筹备、组织得当，这一切是可以在较短时间内完成的，就像在抗击新冠肺炎疫情期间快速建设雷神山、火神山医院一样。那么，究竟如何才能快速组建一支反应快速、技术精湛、忠于职守、精诚团结的网络心理援助志愿者团队呢？下面，笔者结合我们的心理志愿者团队在抗击新冠肺炎疫情期间的实际做法，向大家介绍一下组织网络心理援助团队的8个重要事项（“八柱”）以及开展网络心理咨询的4个重要环节（“四梁”）。(https://www.daowen.com)