什么是走动式管理

走动管理的概念起源于美国管理学者彼得思与瓦特门1982年出版的名著《追求卓越》一书。彼得思认为，走动式管理要完成三大目标：倾听、指导、协助。

走动管理（management by wandering around，简称MBWA）是指高级主管经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。

走动式管理的核心不是待在办公室里处理各种工作事务，而应该进入一线现场，融入师生员工之中，直接地、面对面地同他们交流、倾听。通过交流、倾听，领导者和管理者可以从教师、家长和学生那里得到第一手准确信息。在面对面的交流中，领导者以现场解答和阐述的方式，把学校的价值观念传递给教师、家长和学生，促使他们认同和接受学校的价值理念。走动式管理目的不在于走动，而在于以师生员工的朋友姿态出现，调查问题并给予他们直接帮助，解决他们工作、学习中的困难。它是一种领导艺术，可以通过学习而掌握，通过实施而拉近干群之间的距离。