认真倾听，言情一致

学校管理者应该学会认真倾听教职工们的意见，和教职工一起建立工作标准，让教职工参与提高工作水平的过程。在这一过程中，他们将对如何满足高标准工作提供重要信息，这些信息也许恰好就是管理者疏漏掉或未加注意的。现实工作中很多管理者也在强调教职工介入，但实际是在一定程度上强迫他们接受自己的想法罢了。管理者应该记住，应注意随时对如何提高教职工们的工作水平征求他们自己的意见和建议，即使是管理者“有话要说”，也应该给教职工足够的时间去仔细思考，大胆表达。只有教职工自觉自愿地投入努力和精力，他们才会做得更加出色，以达到更高的工作要求。(https://www.daowen.com)

同时，与教职工交谈时，无论遇到什么问题，一定要冷静处理，保持语言与表情的一致，尽量用微笑替代僵硬的表情。表扬教师时口头赞许外加微笑以表示真诚。