以身作则，以人为本

学校管理者要想做好管理工作不是依靠说教、训斥，而是以身作则、率先垂范。“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”校长要勇当排头兵，身先士卒，率先垂范，具有较强的辐射力、感召力和影响力。

“以人为本”就要求学校管理者通过建立良好关系以及令人鼓舞的面对面的交流来密切和教职工的关系。它要求学校管理者不停地转换角色，积极参与教职工的工作。学校管理者要能够体谅人，对教职工不求全责备，不吹毛求疵，对于教职工偶犯小错，能够善言指出，让其自责。学校管理者要拥有一颗平等的心，不居高临下，对教职工不分高低贵贱，不分亲疏远近，不欺弱惧强，靠威信而不是靠权力来管理。学校管理者能够积极为广大教职工谋福利，为他们办一些力所能及的事情，真心实意地为教职工排忧解难。学校管理者学识渊博，教学功底扎实，不仅会管理，而且会教学，不仅能驾驭一门学科，而且谙熟教法，真正是业务上的行家里手，以自己丰富学识和优异的教学成绩赢得教师的钦佩和学生的信赖，因而能够聚合人心，形成合力，创建质量一流的学校。(https://www.daowen.com)

事实上学校管理者若能包容教职工犯错，进而鼓励教职工坦诚说明，让他们感觉自己是在支持、包容的环境里工作，而不是恐惧。教职工会觉得自己受到了尊重，不但敬业精业、不怕吃苦、肯奉献，而且能够创造性地工作，从而使学校教育事业蒸蒸日上、日新月异。

总之，学校管理者要营造微笑的工作环境，以其高尚的人格魅力感动教职工，使之爱岗敬业、乐于奉献，愿把自己的才智和创造性发挥出来并使之最大化，这就是微笑管理的魅力。