以凸显品牌为标杆的12580网络营销管理的实施背景

一、以凸显品牌为标杆的12580网络营销管理的实施背景

（一）移动互联网时代的到来迫使企业转变营销观念

目前，在3G网络及运营商的大力推动、智能手机市场的扩张、移动widgets的大规模应用三大因素驱动下，中国移动互联网进入发展快车道。正因如此，迫使企业转变其传统营销观念，必须重视移动互联网带给目标消费群前所未有的影响，创新营销观念，积极开展行之有效的网络营销。

（二）企业应对激烈竞争环境的迫切需要

随着电信业全业务运营日趋白热化，3G技术普及应用、4G技术日趋完善；企业必须及时调整企业发展战略，尤其是企业营销策略来应对激烈的外部竞争环境。网络营销现已成为营销体系中不可或缺的重要组成部分，江西移动呼叫中心必须顺应新形势，抓住新机遇，转变营销观念，创新以提升品牌效应为目标的12580网络营销管理。

（三）传统营销已制约了12580的发展

1.传统营销策略的出发点是企业的利润，而没有将客户需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得客户能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强，特别是通过QQ、飞信等即时聊天工具可实现即时交流。

2.传统营销往往受时间约束、空间限制，导致营销效果大打折扣；而网络营销具有宽泛的时域性，同时又可以根据具体情况，在不同时间段、不同地域实施精准营销。

3.传统营销成本相对较高，而网络营销由于受目前宽带费用的大幅下降，使其极具性价优势。

4.传统营销无法做到面面俱到，往往在一个平面广告中无法将产品的所有优点展示给客户，而网络营销可以通过文字、图片、影音等多媒体形式，将产品特点翔实、生动、全方位的展示给客户，给客户留下极深刻的印象。

为此，江西移动12580以实现千万级电信新媒体为契机，开展以凸显品牌为标杆的12580网络营销管理。