建议者善于“抓大放小”

疫情暴发之初，部分省市果断启动重大公共卫生事件一级响应机制，而有些省市因为顾虑经济、交通等方面的问题，反应速度相对迟缓。有些人察觉到疫情的严重性，早早购置了口罩；有些人则优柔寡断，因为价格等因素而内心纠结，迟迟下不了购买口罩的决心，等到形势变得严峻，才后悔不已。显然，在此类危机事件中，生命安全是主要矛盾，经济损失是次要矛盾，如果能够认清主次矛盾，迅速作出反应，就可以把问题扼杀在萌芽状态，或者把损失最小化。那么，如何才能迅速反应，切中要害？

旁观者清。最善于抓主要矛盾的人往往不是决策者自身，而是“旁观者”——为决策者提供建议的人。研究发现，为他人决策时，人们主要考虑决策问题中的核心因素；在为自己决策时，则受多种因素的羁绊。^[20]这也导致决策者自身总是遭遇选择困难，在各种矛盾之间逡巡纠结，建议者却往往能够快刀斩乱麻。(https://www.daowen.com)

疫情的经验教训告诉我们，只要把握准大方向，各种细枝末节的困难可以逐个解决。决策者没有必要总是试图面面俱到，或者囿于选择的可行性，误判了事件的主次矛盾，遗忘了行动的初心。在纠结的时候，决策者应该多听建议者的话，“抓大放小”，考虑主要矛盾，不被细枝末节羁绊，才能果断处置危机。