《中国服务外包企业创新能力研究》简介
《中国服务外包企业创新能力研究》这本书是由.施建军，王永贵著创作的,《中国服务外包企业创新能力研究》共有71章节
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序
20世纪80年代以来，企业发展面临日益激烈的市场竞争力挑战，选择新发展路径，强化创新动力，以推进企业持续创新能力，这是摆在每一个企业家面前的战略选择。在国际化大...
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目录
目 录 序 第一章 服务外包企业创新导论 第一节 国内外服务外包企业面临的发展环境 一、国际主要接包地的产业环境介绍 二、国内服务外包业的发展环境因素分析 第二...
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第一章 服务外包企业创新导论
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第一节 国内外服务外包企业面临的发展环境
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一、国际主要接包地的产业环境介绍
服务外包业发端于20世纪80年代，最初从境内服务外包开始，逐渐跨越国界以服务贸易的形式形成离岸服务外包。目前，印度成为头号全球服务外包承接国，占有全球服务外包市...
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二、国内服务外包业的发展环境因素分析
接包方国家的宏观环境、政策导向、产业结构、基础设施和企业能力等，大大地影响着服务外包发包方对接包方国家的选择，也很大程度上决定了承接服务外包的质量和效果。中国凭...
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第二节 国内外服务外包企业的发展现状
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一、国际服务外包业的现状
进入21世纪以来，跨国公司制造业外包规模的不断扩大，对制造业具有支撑性作用的生产性服务业需求越来越强，由此发生了大量的服务业转移。国际服务外包已成为企业重要的商...
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二、中国服务外包产业概况
（一）服务外包产业发展情况 根据国际数据公司的统计数据，2019年全球离岸服务外包市场规模达到13 964.6亿美元（见图1-1），同比增长6.4％。其中，IT...
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第三节 国内外服务外包企业的创新诉求
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一、机遇与挑战并存
中国服务外包企业需要面对来自国内市场与国际市场的机遇和挑战。随着我国经济的发展，庞大的内需市场开始逐步释放。2011年初，财政部曾下发通知，要求继续扩大政府的采...
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二、服务外包业务高端化发展趋势
随着科技的进步，高技术含量、高附加值的外包业务所占比例将会不断增长。具体来说，服务外包产业将逐渐从完成单一业务向提供企业所有业务流程转变，外包商与接包方之间将会...
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三、城市间差异化发展
示范城市是中国服务外包产业发展的主导。仅从示范城市外包产业发展的“十二五”规划来看，各城市就已实现了兼顾自己的优势并强化产业发展的定位、突出发展特色。各城市将避...
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参考文献
［1］焦杨，杨冬.服务外包概论［M］.北京：中国商务出版社，2011. ［2］江维，尚庆琛，杨梅.服务外包与中国发展路径选择［M］.上海：上海交通大学出版社，2...
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第二章 服务外包企业创新研究回顾与综述
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第一节 服务外包企业创新及其相关研究概述
第二次世界大战后，世界迎来了第一轮外包的热潮，当时很多大公司为了降低成本并更专注于核心竞争力，都转让或部分转让出一些后勤辅助职能工作，仅保留核心职能，比如研发、...
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一、服务外包的定义
服务外包来源于英文的“outsourcing”一词，原意是发包方有效地利用外部资源，向外选择最优接包方来完成自己的非核心业务流程。 美国毕博管理咨询公司（Bea...
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二、发包方的服务外包与创新
最近15年，由于开放式创新和用户创新的出现，管理者开始思考创新是否一定来自企业内部。新技术使空间距离不再成为创新的障碍。现有的学术研究主要是站在发包方的角度研究...
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三、从发包方角度研究接包方的服务外包创新
现有关于服务外包的研究绝大部分都集中在供应链关系中，关注的焦点是发包方如何从接包方创新中受益，很少有文章关注接包方如何从中获益（Jean et al.，2012...
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四、从接包方角度研究接包方创新
目前，中国已成为世界第二大服务外包接包国。为了促进服务外包产业的可持续健康发展，商务部等5个部门联合发布了《国际服务外包产业发展“十三五”规划》，将推进创新驱动...
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第二节 服务外包企业创新的理论基础与模式
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一、服务外包创新的理论基础
（一）知识基础观（Knowledge-based View，KBV） 根据知识基础观，创新是组织内部或组织间的知识获取、分享的产物（Grant，1996；Gra...
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二、服务外包创新的模式
根据不同的分类，外包有不同的方式和模式，根据交易对象可分为生活和生产外包；根据行业领域可划分为制造业和服务业外包；根据行业性质可分为信息技术外包、业务流程外包和...
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参考文献
［1］Ahuja，G.Collaboration Networks，Structural Holes，and Innovation：A longitudinal...
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第三章 服务外包企业创新的评价体系与经验总结
在20世纪90年代以前，离岸研发都发生在经济合作与发展组织（Organization for Economic Cooperation and Developm...
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第一节 服务外包企业创新评价的理论模型构建
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一、服务外包企业创新能力的内涵
（一）企业创新能力的内涵 企业的创新能力的意义最早由Burns和Stalker（1961）提出，其最初只应用于经济学和管理学，被定义为“组织成功采纳或实施新思想...
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二、服务外包企业创新能力评价的理论模型构建
（一）国内外关于服务外包企业创新能力的研究综述 1.服务外包企业创新能力评价体系的研究 国外学者绝大多数的研究是基于服务发包方视角的，而服务外包企业的创新能力测...
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第二节 服务外包企业创新评价的实证模型与评价
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一、服务外包企业创新评价方法
（一）数据来源 本节所用数据均来自南京大学商学院和对外经济贸易大学国际商学院编制的《服务外包企业创新能力研究》调查问卷。该问卷发放对象是位于北京、深圳、无锡、东...