目标（Objective）

目标是随着使命而来的，是使命要达成的阶段性目的。它是对事业或活动预期结果的主观设想，是在头脑中形成的一种主观意识形态，也是事业或活动的预期目的，为事业或活动指明方向。目标具有激发组织成员动力，维系组织各个方面关系，引导组织方向的作用。

所有的管理工作都是围绕机构的战略目标展开，离开了目标就迷失了方向，就没有了衡量工作对错、好坏的根本标准。从牙科的发展目标到各项工作的阶段性目标，都必须做到清晰明了，并放到管理工作的首位。从牙科老板到普通员工，都必须知道目标、认同目标、追求目标，这样才能把管理做好。

目标可以分解到各个阶段、各个部门、各个流程环节。一个牙科，可以制定5～10年的长期目标，3～5年的中期目标，也可以制定1～3年的短期目标；可以制定质量目标，也可以制定技术目标，还可以制定财务目标。

在管理界曾经流行过这样的说法：“有目标必有任务，有任务必有计划，有计划必有执行，有执行必有检查，有检查必有处理（奖罚）。”