一、竖起招兵旗

战国时期，燕昭王高筑黄金台，招纳天下贤士；三国时期，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山。这些故事早已成为千古美谈。缺人招人，看起来天经地义，实际做起来却困难重重。

在一线城市，大的、有影响力的牙科，可以招到北京大学口腔医学院、华西口腔医学院、空军军医大学口腔医学院、武汉大学口腔医学院等院校毕业的口腔博士、硕士，也可以招到海归的口腔博士、硕士，这些人可以说是口腔界本领高强的“天兵天将”。

而在三四线城市，牙科偶尔招到口腔本科生；五六线城市，只能招到大专生，甚至大专生也招不到。有证的、有本事的牙医都涌向一二线城市，基层城市人才短缺的局面，需要相当一段时间才可能缓解。大部分牙科所拥有的员工，可以说都是虾兵蟹将。即使“虾兵蟹将”，在一般牙科门诊逗留的时间也不长，一考到证，就会迅速离开，转身到大一点的平台。

面对这样的人力资源供应现实，牙科老板和管理者要有明确的人力资源组合策略，要开拓多元化引进人才渠道，包括网络渠道（传统网络、移动网络），传统媒体、熟人圈子等；要和相关院校建立人才合作关系，培养后备力量；还要采用“先有再优”的战术策略，不能一味梦想优秀人才、高级人才。

我们从2017年11月开始对甘肃靖远县康洁口腔进行管理辅导，当时人员奇缺，缺医生、护士、前台、管理者。为了让工作能够正常进行，我们和康洁口腔的蒋增杰主任一块梳理思路，采用多渠道敞开招人的措施，并针对整个市场缺少口腔医生的实际困难，专门安排到石家庄的大学里去招收毕业生。一段时间后，人员得到了有效补充，在强力训练之下，很快就有不少人胜任基本工作，有效地化解了人员奇缺的困难。