二、激活团队动力

二、激活团队动力

在采取激活个体动力的有效措施后,就要考虑一群人在一起怎样相互增强和协作效率问题,主要措施如下:

(一)目标清晰

能够把一个团队凝聚起来,使之具有稳定的战斗力的东西,就是目标。目标是任何团队的根本动力源。牙科团队要想具备足够而持久的动力,必须要有目标,并且清晰可辨,可以预期,可以为之奋斗。没有目标、目标不明确、目标不坚定,都会使团队丧失凝聚力,丧失战斗力。

(二)关系明确

这里所说的关系是正常的、科学的工作关系,不是其他关系。关系过于复杂,关系不明确,都会使团队的协调度降低,久而久之,动力也会随之消失。所以,我们在工作界定里面有一项很重要的界定就是工作关系界定。搞权术、弄套路,只会使人厌倦。

(三)机制科学合理

一个企业的机制主要包括产权所有机制和政策机制,产权所有机制在企业章程里面会有很明确的界定,而政策机制(包括工作中的责权利划分机制、人力资源机制、奖惩机制等)需要系统、全面、科学制定。不然,就会导致员工团队没有动力或动力不足、不稳定、不持久。海尔的故事在企业界几乎是人人皆知,海尔转型之路,很大程度上是机制的改变,“人单合一”的全新机制得到全世界的关注和肯定。民营牙科的机制需要业界一起来做有效的探索。

(四)协作到位

协作到位需要以工作关系明确合理为前提,同时不被日常运行扭曲。协作不到位,很容易产生怨气,从而涣散军心、瓦解动力。协作不仅是常态情况下的协作,还包括非常情况下的主动补位,当然需要训练才能做到和保持。NBA不仅出现乔丹、科比等篮球巨星,还包括了所有球员的紧密协作。没有协作,NBA不会取得那么好的成就。

(五)领导关注

领导关注度是一个企业内部的稀缺资源,战争年代首长深入前线,会让士兵充满斗志,其实就是领导关注问题。

有一些糊涂的家长误认为给钱就可以解决孩子的学习和成长问题,也有一些糊涂的老板会以为发号施令就可以取得工作绩效。没有领导关注的工作会被认为不重要,从而被忽略。例如,前面谈到的目标导向训练就是这样。

(六)资源配置到位

所谓资源配置到位,就是资源配置要公平合理,根据工作的重要性进行资源分配,而不是根据领导好恶来分配。例如,牙科的工具配备和客户资源分配,都会体现管理的公平问题,会影响团队的积极性。海尔的“人单合一”机制,在资源配置方面做得非常到位。这里的资源配置包括了硬件资源、信息资源、人力资源,也包括了资金、权力、利益的配置到位。

(七)奖惩分明

所谓奖惩分明,就是该奖必奖,不该奖绝不乱奖;该罚必罚,不该罚绝不乱罚。同时,奖惩要讲究时效,及时兑现。奖惩既要立威,也要立信。奖惩很容易走极端,要么只罚不奖,要么重奖轻罚。管理就是要把人性里的“恶”这个“魔鬼”囚禁起来,这是惩恶;还要把人性里的“善”充分释放,这是扬善。要两手抓,且两手都要硬。

(八)战功卓著、声名显赫

一个团队,如果能够屡出成就,团队成员就会有强烈的成就感和归属感,团队就会有凝聚力。相反,一个团队老是默默无闻、业绩平平,团队成员就会士气低落,就会缺乏凝聚力。