牙科个体和团队能力的打造

第五节 牙科个体和团队能力的打造

打造能力或者说赋能,就是让员工个人和员工团队具备胜任工作、完成任务、创造并及时交付客户认可的价值、满足客户需求的能力。这是一项困难重重、障碍迭出的管理工程,是一项会经常让员工误解、厌倦,甚至会激烈反抗的事情,从不会一帆风顺,也不会一蹴而就,更不会一劳永逸,需要牙科老板和管理者有持久战、阵地战、拉锯战的心理准备。从辅导的个别牙科来看,有的团队要想取得突破,需要归零,需要重新建立,才能真正打造出来。