一、通用好习惯
（一）顾全大局
顾全大局是一种胸怀、一种格局、一种品质，时时坚持顾全大局，事事坚持顾全大局，就会养成好习惯，这种好习惯必能使人呈现高风亮节，得到器重。
（二）凡事不说“不可能”
一个成功的人，遇事先定义可以做成，再去推导成功的条件和障碍，并努力创造条件，消除障碍，无论千难万险，绝不退步，决不放弃。
（三）凡事不找借口，找办法
找借口的人，做事之前，先为自己留下逃跑路线，而不是尽力去找办法。而成功的人总是直面困难，全力寻找办法，争取一切条件去保障成功。
（四）愿意尝试新的思路和办法
不少人对熟悉的思路和办法有很强的依赖性，许多时候，已经证明这些老的思路和办法不管用，但依然使用，不肯尝试新的思路和办法，所以导致效率低下，效果很差。一个强烈追求成功的人，一定要学会尝试新思路和新办法，才会增加成功的机会。
（五）凡事确认
凡事确认，可以避免许多遗漏、失误和事故，这方面的案例俯拾皆是，许多重大失误和事故都是因为没有坚持确认这道重要工序。
（六）主动沟通
无论生活里还是工作里，沟通是消除误解、化解矛盾的重要手段。从牙科老板到普通员工，养成及时沟通、诚恳沟通的好习惯，会给工作带来太多的顺畅与和谐。
（七）及时反馈（复命）
下级向上级及时反馈工作的计划、进度、结果、困惑、障碍，会得到上级的肯定和支持；上级及时回复下级的请求、建议、汇报，会让下级及时感知到关心和支持。
（八）坚持使用工作清单
工作清单是减少遗漏、失误、错位等偏差的有效工具，坚持使用工作清单，会让人养成严谨的工作作风。
（九）坚持使用工具
“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”这是《荀子·劝学》里的名段，古人早就明白借助工具可以事半功倍的道理，成功人士都会坚持使用有利、有效的工具，包括有形工具和无形工具。纵横公司自己总结了多个管理工具，如：“分析解决问题三部曲”“四遍训练法”“三要三给”“解决问题流程”“目标导向三部曲”“六个我”等，对解决牙科运营管理中的许多问题都十分有效。
（十）遇到问题要连问五个为什么
这是日本丰田模式里总结的好习惯、好方法，在全世界企业界得到广泛认同和推崇，坚持养成这个好习惯，会带来许多意想不到的好处。
（十一）思考
“学而不思则罔”，不善于思考，进步就会很慢；不善于思考，就不会有清晰的工作思路和办法。
（十二）质疑
质疑是主动思考的具体体现，对事实、对逻辑、对因果、对方法、对方案等提出质疑，可以使工作结果更理想。
（十三）阅读
阅读可以开阔人的眼界和胸怀，有效增加信息量和知识量，还可以及时了解行业的前沿信息和趋势。
（十四）写作
任何一个人，口头讲述一些东西似乎都不难，但要写出来就不是那么简单了，要在书面自圆其说是一件比较困难的事。坚持写作，可以使人的思维更系统、更严谨、更有条理，也可以使人更专业、更有高度和深度。