我们在经营篇介绍整体服务时，已经就牙科的服务体系设计做了较为详细的勾画。这一节，我们的讲解重点放在服务流程制作、训练和执行几个大环节。
牙科的服务体系包括服务理念、服务定位、服务流程、服务标准等要素，服务体系建设就是把这些模块做到位。
