4.2.4　主观规范

作为一类重要的社会影响因素，主观规范（subjective norm，SN）在IS采纳研究领域被定义为“个体认为对其有重要影响的人希望或不希望自己使用新系统的感知程度”[70]，不仅能对个体IS采纳意愿产生直接影响，还能通过诸如感知有用等因素产生间接影响[63]。本章认为上述结论在移动医疗情境下依然成立。相比较其他移动情境下的服务应用，移动医疗服务与用户健康休戚相关，用户在决定是否采纳这一新的医疗服务模式时，往往更倾向于参考周边重要社会关系人（如亲戚、朋友和主治医生）的建议，进而保持社会形象。这在我国医疗情境下更为显著，医生的建议往往被患者视为权威，且在我国文化背景下，中国人会更容易出于面子，而对他人的建议做出积极回应，以获取他人的赞许[112]。故假设：

H7：主观规范与个体移动医疗服务采纳意愿正相关。

H8：主观规范与个体移动医疗服务感知有用正相关