4.2.6　感知服务泛在

由于无线通信技术的出现，用户感知服务泛在（perceived ubiquity，PUB）在信息技术研究领域被提出，也可以被理解为用户感知服务的移动性[114]。服务泛在作为移动应用服务的主要特征，意味着用户能通过移动终端随时随地获取各种所需服务而不受时间、空间和情境的限制[31]，并被证实对移动应用采纳行为产生正向影响。与传统线下医疗和电子医疗相比，移动医疗能够方便用户随时随地获取医疗信息、互相交流和咨询，提高了用户就医的灵活性和便利性，且有研究指出，用户在医疗领域感知到的服务泛在程度越高，其满意度越高[115]。本章将感知服务泛在定义为用户能够随时随地通过移动终端获取医疗服务的程度，并假设：

H10：感知服务泛在与用户移动医疗服务采纳意愿正相关。

H11：感知服务泛在与用户移动医疗服务感知有用正相关。