7.2.1　个体影响因素

信息系统领域的多数实证研究主要验证了行为习惯对于用户信息系统采纳以及持续使用行为的正向影响，仅有少数文献研究用户在使用旧系统的过程中形成的根深蒂固的行为习惯在用户转换使用新系统时的负向作用[219，220]。另外，根据路径依赖理论[221]，人类社会的技术演进或变迁均类似于物理学中的惯性，一旦进入某一路径，无论路径好坏，均会对该种路径产生依赖心理[213]。本章中，用户线下就医渠道形成的行为习惯会导致用户转移使用移动医疗服务时的犹豫心理，因为惯性的力量会使以往的就医习惯不断自我强化，很容易陷入路径依赖当中，从而难以突破线下环境形成的惯性行为而转移使用移动环境下的医疗服务。故本章假设：

H1：用户通过线下传统就医渠道形成的就医习惯负向影响用户的使用转移意愿。