健康管理服务购买的需求

不同的消费者有着不同的需求，一般来说，消费者对健康管理服务的需求包括有生理、安全、社会形象、信息需求，动机对消费者的影响主要体现在唤醒功能、方向功能及维持与强化功能上，同一个消费者受诸多因素的影响，在不同的时期需求又是动态和变化的。因此明确消费者的需求和动机对于研究健康管理服务购买行为十分重要。(https://www.daowen.com)

根据马斯洛的需要层次理论，人类的多种需要可分为五个层次，并且是逐级上升的，即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要以及自我实现需要。后来马斯洛又补充了两个层次：认识和理解的需要、审美的需要。当下一级的需要获得相对满足以后，追求上一级的需要就成为驱动行为的动力。而低级需要（生理、安全）仅要求从外部使人得到满足，高级需要（社交、尊重、自我实现）则是从内部使人得到满足。因此，只有后者才是行为真正的动力，是产生行为的动机。随着商品经济和市场经济的不断发展完善，消费者对于生理和安全需要得到了满足，而高层次的需要则在很大程度由于消费者个体的差异和社会、文化、经济、心理因素的影响，变得复杂化和多样化。因此，消费者在选择产品和服务时会提出各种各样的需求，注重的方面也各自不同，从而促使厂家和商家改进产品和服务功能，在产品和服务的各个方面下工夫、找特色，推动产品的异质化，以满足消费者个性化消费的要求。