创造差异点:利用公益活动打造品牌

更新于 2026年10月13日 版权声明
三、创造差异点:利用公益活动打造品牌

(一)社会营销的概念

事业关联营销(Cause-Related Marketing),是企业社会营销(Corporate Societal Marketing,CSM)的组成部分。事件关联营销需要支持一项公益活动,而非盈利组织或政府组织的社会营销则旨在推进一项公益活动。那么,企业如何运用社会营销去创造价值?

其中,社会交往促销法或许能提供一些思路。社会交往促销法(Social Interaction Promotion Law)是指企业在开展公共关系活动中,通过加强与社会各界的联系,密切与公众群众的感情,增进彼此之间的理解和信任,从而间接地起到促进产品或服务销售作用的一种形式。企业的生产经营活动不是封闭的,不仅与市场有着密切的联系,而且与相关公众也存在不可分割的联系。通过公关关系活动,加强与社会各界的交往,赢得支持,是搞好生产经营活动、促进产品或服务销售的重要保证条件之一。

(二)社会营销的目标

可以从以下角度去思考一些社会营销活动的目标:

(1)针对认知的活动,如解释不同食物的营养价值,阐述保护环境的重要性等。

(2)针对习惯的活动,如宣传吸烟的危害,吸毒的危害,过度饮酒的危害等。

(3)针对行为的活动,如吸引人们接种疫苗,激励人们对社会事件的认知,鼓励人们献血等。(https://www.daowen.com)

(4)针对价值观的活动,如改变对人工流产的看法,改变人们对事件的偏见等。

(三)社会营销的过程

社会营销需要回答四个问题:我们在哪里?我们想去哪儿?我们如何去?我们如何实施?

Question 1:Where are we?首先,企业营销者需要做出如下决策:选择活动焦点,识别活动目标,完成态势分析SWOT,回顾以往的活动。

Question 2:Where are we heading?企业营销者需要选择目标受众,识别阶段性目标和终极目标,分析目标受众和竞争情况。

Question 3:How do we go?从产品(设计市场供应物)、价格(管理行为变化的成本)、分销(使得产品可以方便地获得)与传播(创建宣传信息,选择合适的媒体)等4个方面去策划。

Question 4:How do we achieve the goal?需要建立评估和监控计划,确立预算并找到资金来源,完成执行计划。

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